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河南移动通信有限责任公司郑州分公司 分销主管工作规范 分销主管职责规范 分销主管根据公司方针目标，指导其辖区内的分销商及其销售人员从事分销工作。 分销主管负责对其辖区内分销商人员和分销网点人员的培训工作。 分销主管根据公司的《分销管理办法》、《分销服务规范》、《分销业务规范》、《分销考核办法》代表公司对辖区内分销商的工作进行全面的考核。分销主管的考核结果是公司对分销商的酬金发放的重要依据。 分销主管须严格、规范地执行公司的工作报告制度。 分销主管对其负责分销区域内的卡品覆盖率、渠道首推率负责。 若发现某分销商有严重违规行为，分销主管应承担在其所辖区域内该分销商原下线网点处铺货的工作。 分销主管工作内容 1、 渠道走访制度 分销网点月走访计划表1） 分销网点周走访情况记录表 2、 异常情况报告制度2） 新增、退出渠道登记、渠道异常情况报告 分销网点异常号源报告 补充说明： 1）：分销网点月走访计划表：每月初作出，月零售量超过100的每月保证走访2次，小于100的每月保证走访1次 2）异常报告通常由分销商销售人员向区域内分销主管汇报，由分销主管证实并填写  分销网点月走访计划表 年 月 本月计划完成走访分销网点为____________________家，走访日程安排如下： 网点编号 网点名称 地点 第一周 走访 第二周 走访 第三周 走访 第四周 走访 分销主管签名______ __ 上级审批意见___________ 分销网点周走访情况记录表 走访日期_________ 分销商名称及代码_____________ 分销主管____________ 网点编号 现场人员 检查项目 检查内容 现场检查结果 改进建议 卡品 拥有的SIM卡和有价卡品的种类 价格 各类SIM卡零售价 服务质量 该分销网点是否在经营活动中热情、礼貌、周到地服务客户 该分销网点是否合理为用户选择适合的移动产品 该网点是否能熟练介绍移动业务 是否耐心聆听并尊重客户意见，是否妥善处理用户争议与投诉 营销资源管理是否符合规范 业务质量 该网点是否遵守移动公司价格 该分销网点是否熟悉移动业务和产品 该分销网点是否严格遵守移动对票据的规定 在发展新业务中，是否推荐介绍相关服务的营业厅 分销主管签名______ __ 每周竞争动态监控记录表 走访日期_________ 分销商名称及代码_____________ 分销主管____________ 竞争对手销售情况变化 监控期 1： 年 月 日 2： 年 月 日 3： 年 月 日 动态情况 竞争对手渠道发展情况 监控期 1： 年 月 日 2： 年 月 日 3： 年 月 日 动态情况 竞争对手渠道酬金发放及渠道反应 监控期 1： 年 月 日 2： 年 月 日 3： 年 月 日 动态情况 竞争对手卡品、套餐及价格 监控期 1： 年 月 日 2： 年 月 日 3： 年 月 日 动态情况 其它（业务产品、促销、广告、宣传） 监控期 1： 年 月 日 2： 年 月 日 3： 年 月 日 动态情况 填表日期___________ 分销主管签名____________ 新增渠道登记表 预期开张时间 网点名称 网点地址 网