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电力营销决策支持系统的研究和设计 摘 要 本文以电力营销系统为研究背景，针对电力企业改革后电力营销工作中一些急需解 决的问题进行了研究。 电力营销系统与其他企业的营销系统一样，所面临的环境都是复杂多变的，因此有 关电力营销的决策支持系统属于半结构化的决策支持系统范畴。这类系统中的决策含有 大量不确定因素，缺乏程序化工作范式，需要意向决策支持的问题十分多见。本文提出 了在电力营销管理系统中应用包含专家系统的推理模型思想，构建出了一个具有意向决 策支持功能的电力营销管理系统框架，对如何建立问题生成子系统及其内部知识库进行 了讨论。本文以一个具体问题为例，对其中模型库的构建进行了研究，建立了一种基于 智能技术的数据挖掘模型，完成了电量销售情况的预测，为购售电工作提供了客观指导。 本文提出了电力营销决策支持系统的总体设计方案，完成了其软件和硬件运行环境的设 计。针对具体问题，给出了数据转换、多维预览、报表图表显示、MDX语句自引导、 模型分析等多种功能的具体实现过程。 文中的电力营销系统经调试，可以正常、稳定的工作，基本上可以满足整个购售电 工作的分析和决策的需要。对于提出的智能预测方法，进行了仿真实验，收到了较好的 效果。对于所提出的在电力营销工作中应用意向决策支持技术的思