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让老板爱死你：让你成为上司倚重的左右手 | 作 者: 尤欣欣 序 沟通协调的关键成员 百变的Tracy，不变的热情 体会乐在工作 自序：成为老板最爱的员工 第一章 情绪管理：最高级的服从艺术 第1节 纾解老板的压力 第2节 聆听老板的心声 第3节 婉转表达建议 第4节 勇于承认错误 第5节 与上司成为盟友 第二章 良好沟通：完成目标，快人一步 第6节 充分了解老板的用意 第7节 提升会议成效 第8节 充当协调高手 第9节 别用嘴巴争取加薪 第10节 用幽默拉近距离 第三章 时间管理：帮自己和上司做好时间管理 第11节 配合上司的时间 第12节 向访客借时间 第13节 “时间”倍增法 第14节 让上司忙得有效率 第四章 职场礼仪：帮公司塑造良好的内外形象 第15节 职场上的话题禁忌 第16节 先尊重自己 第17节 老板宴客须知 第五章 档案管理：提升效率的不二法门 第18节 小名片妙管理 第19节 做有效情报的搜集者 第六章 解决问题：当一个值得倚重的部属 第20节 机智处理小麻烦 第21节 合理化解客户抱怨 第七章 两性互动：发挥两性特质共创职场双赢 第22节 发挥性别特质的极致 第23节 保护自己也顾及上司 第24节 与女主管共舞 第八章 管理实例：实用管理小妙方 第25节 为新任主管做