受众消费者行为第九章分析.ppt

《消费者行为分析》汪彤彤主编 第九章 网络因素 的影响分析 本章学习目标： 1．了解网络因素对消费者的影响 2．掌握网络消费行为分析的内容 3．掌握网络消费行为的特点 4．了解数字化革命对消费行为的影响 5．掌握网络因素影响分析的实践运用 本章学习内容： 第一节 网络因素的影响分析概述 第二节 数字化革命分析 第三节 网络营销分析 第四节 网络因素影响分析的实践运用 第一节网络因素的影响分析概述 一、网络因素的影响 二、网络消费的特征 三、网络消费者的购买动机 四、网络消费的购买过程 以互联网为基础的消费，它意味着一方面网络时代的消费者通过网络间的混合纤维、同轴线缆、蜂窝系统及通信卫星进行信息传播，使消费活动无需通过商业中介而由网络媒介直接连通起来；另一方面网络消费方式是一种联结不同网络的人脑思维的虚拟化、数字化的交流和互动。 网络因素的影响主要反映在促进了消费者主导地位的提高，为消费者挑选商品提供了前所未有的空间，促进消费者的购买行为更加理性化。 二、网络消费的特征 1．网络营销对传统营销业务活动过程的信息化，它是传统营销活动在网络环境下的应用过程，是对传统营销思想与营销理论的追续与发展。 2．企业运用网络环境从事生产或服务，以各种数字化形式为主要表现形式，是传统营销思想与理论的延续与创新。 3．网络环境下的消费者追求并接受新奇的思想和事物；要求主动参与新