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护士长管理 人文关怀与优质护理 病房管理 护理查房 护理安全管理 临床护理带教 公休座谈会 人文关怀概念 关注人的生存与发展。就是关心人，爱护人，尊重人。是社会文明的标志，是人类自觉意识提高的反映。 护理的原意为养育，保护，照料，包括对健康人和病人。 人文关怀与护理 护士应当尊重关心爱护患者，保护患者的隐私。-------对患者实施人文关怀是法律意义上的护士职责 护理人文关怀理念的内涵 理解患者的文化背景 尊重患者的生命价值 表达护士的关爱情感 协调患者的人际关系 满足患者的个性需要 患者住院期间对护理的需求 入院时，患者对病区环境，科室相关人员以及诊断治疗方案了解的需求 入院后，环境舒适并受到医护人员重视的需求 精神上被尊重的需求 对医院制度人性化的需求 住院中，方便温馨像家一样的需求 治疗时，知情同意的需求 患者住院期间对护理的需求 操作时，提前沟通的需求 护理中，得到体贴和关心的需求 病痛时，尽快解除痛苦的需求 出院前，获得康复指导的需求 人文关怀，护士长做什么 关怀行为的示范者 关怀理念的传递者 关怀意识的启发者 关怀信念的支持者 关怀知识的指导者 关怀能力的引导者 关怀感知的肯定者 关怀患者的帮助者 人文关怀，护士长做什么 激活护士的关怀潜质与意识 交流护士的关怀经验 对护士实施以人为本管理 医院给我一份爱，我给患者十份情 提供发展平台 激励------让护士感到工作的快乐与自豪 公平公正 指导思想 授之予鱼，不如授之予渔 病区管理 病区基础管理 1 坚持护士长职能 2 强化药品物品规范 3 做实病区环境标准 4 深化护理服务内涵 5 提升患者满意度 病区管理 基础管理常见问题 1 制度不完善 2 评价标准缺失与工作脱节 3 政策规范组织学习落实不够 4 护士长质控意识尚需提高 5 患者安全目标流于形式 病区管理 基本对策 1 健全病区管理制度 2 建立护理质量体系 3 强化患者安全意识 病区管理建章立制持续改进 病区是个具有特殊性质的人文环境，又是个必须符合医疗卫生原则，满足病人身心需要的物理环境。 护士长尚需对照标准，创新管理模式不断完善，持续改进。 护理查房 既能培养护理人员的交流沟通技巧，又能不断 提高护士的专业知识和技能，从而提高整体护理水平，达到提高经济和社会效益的目的。 如何进行护理查房 临床业务性查房 教学指导性查房 常规评价性查房 护理查房的内容 针对疾病护理的查房 查房病历的选择，病情负杂护理难度较大的病人，危重急症病人，大手术前后的病人特殊病种的病人。通过这类查房能对疾病有正确的认识，学习针对疾病的护理措施。 针对健康教育的查房，这类查房一方面检查责任护士的健康教育实施情况和病人掌握相关知识的情况，及时给予补充和纠正，一方面也可以一起明确和探讨健康教育的方法。 工作中适合我们的查房 行政查房 个案查房 评价性查房 护理查房的几个问题 参加护理查房的人员有谁 参加护理查房的人员要求是什么 体查是不是查房程序必须的 责任护士做病区汇报的目的是什么 查房注意事项 突出主题 强化护理人员的信息意识 正确运用护理程序 查房过程中注意互动的环节 设专人及时记录查房内容 提高主持人的能力 查房的评价与指导 根据病情需要，决定在患者床前进行或在办公室进行 引导讨论的方向，简要评价此次查房的效果。 予以护理指导，应用护理程序，补充完整患者现阶段需要解决的护理问题。 护理安全管理 影响护理安全的主要因素 技术因素 医源性因素 用药与设备设施因素 环境与卫生学因素 患者的违医行为 管理因素 护理安全管理 护理人员管理 明确护理人员的角色是保证护理安全的 前提 强化安全护理理念是保证护理安全的基础 自觉执行职业道德和制度规范是护理安全 的保障 提高技术水平是保证护理安全的根本 安全管理 护理人员的管理 三基训练 业务学习 护理查房 继续教育 分工合理 弹性排班 理论联系实际，达到技