KPI方法在解决TG公司代理人流失问题中的应用的分析研究.pdfVIP

万方数据 摘 要 摘 要 代理人高流失率作为长期困扰保险行业的一个痼疾，制约了行业健康快速的发展， 牵制了业界和学界的大量精力。许多专家与学者长年来一直在探索一套相对完善的管理 体系来解决这一行业难题。但由于我国对于保险销售采用的是一种代理制，并且是一种 纯佣金制的发展模式，所以给解决代理人高流失率带来了困难。在寿险代理人招聘难、 留存更难以及无法改变个人寿险业务发展制度这样一个背景下，通过完善个人寿险代理 人考核流程，运用关键绩效考核指标有效积极地进行引导，来实现提升个人寿险代理人 的绩效，进而实现留存，是一种值得探索的方法。本文所研究的 TG 公司，实际上是在广 西南宁市场上，众多寿险公司当中的一家。随着新的、强有力的竞争对手不断涌入南宁 市场，提高代理人的留存率已成为当前TG 公司管理者所面临的一项愈加艰巨而紧迫的工 作。 本文立足于 TG 公司内部实际情况展开调研，通过分析TG 公司内部个人寿险代理人 流失的原因，应用 KPI 管理知识，采用实证分析的方法，对 TG 公司成功运作 KPI 方法 进行深入分析，为不同层级的个人寿险代理人设计出一套可管控的关键绩效指标，达到 实现降低代理人流失率的管理目标。在 TG 公司推行 KPI 方法，不但为 TG 公司的管理者 对于实行弹性工作制的个人寿险代理人提供了一种切实可行的管理方法，同时也为同业 公司提供了一种可以借鉴的管理经验，进而为推动广西保险市场的发展作出贡献。 关键词：KPI 代理人 流失 实证分析 I 万方数据 Abstract Abstract As a chronic illness,the high turnover rate of agent long plagued the insurance industry,it restricted industry healthy and rapid development,and also pinned to the large amounts of energy of industry and academia.Many experts and scholars have been exploring a set of relatively completed management system to solve the industry problem over the years. But as our country for insurance marketing is made using an agent system, and is a development mode of pure commission system, so it brought difficulties to solve the agent of high wastage rate. in such a context that the agent recruitment and retainment is more and more difficult, and we can not change the individual life insurance business development system in the life insurance,it is a worthwhile approach to explore that we can Through the improvement of the personal life ins