票据业务讲座资料.ppt

市场营销的三个发力点 市场营销的三个发力点 现代市场营销的基本理念是以主动服务客户为中心，立足于客户、渠道和产品三个发力点,互相渗透，相互联动。通过客户发力点寻找客户，产品发力点服务客户，渠道发力点赢取客户，以此展开市场竞争,找到自己的位置 营销实践---抓住你自己的票源 尽可能追踪自己承兑的票据,尤其对于银行处于优势谈判地位的客户,应该尽可能要求其配合营销收款人的业务; 沿着你现有客户的上下游客户开发业务; 顺应短期贷款票据化的趋势“创造”票源 营销实践---了解你的客户 了解客户真实的经营状况 经营范围，特别是主营业务 结算方式，特别关注商业汇票结算的比例 年营业收入 税务，税务处理是否合规,关注是否开具增值税发票，发票使用是否符合税务规定 应收应付款和预付预收款的规模 应收应付票据的规模 营销实践---学会放弃 不是所有的客户都是你的选择 现金流明显不能支持授信的客户 税务有问题的客户 缺乏诚信的客户 明显找不到贸易背景支持的客户 你不了解的客户 牢记:银行所有在票据上“栽跟斗”的案例90%都是因为企业出问题后连累银行从业人员的； 票据业务产品 营销实践---产品和服务 鉴于目前银行业同质化竞争严重，建议关注几个问题 客户关系的建立、维护和管理任何时候都是关键 产品是同质的，但产品组合是不同的； 服务的创新或业务流程的创新有时侯更加能获取客户的青睐 引导客户需求很重