《如何建立顾客信任》.pptVIP

如何建立顾客信任感 跟工作谈恋爱 A、必须找出产品最重要的特色（即卖点）。 顾客购买的不是产品本身，而是产品可能带给他 的利益和好处。 B、肯定并喜欢自己从事的销售行业。 C、把你所推销的产品当作是一个倾心欣赏的女孩（男孩）一样隆重推荐给你的客户。 D、在任何场合谈起你的工作时都能表现出你的热 情，眉飞色舞。 E、在任何场合谈起你所推销的产品时都能表现出你 100%的认可和热爱，都会滔滔不绝。 具备销售魅力 1、你必须随时具备很好的发问 2、赞美他，表扬他 3、不断的认同顾客 4、学习模仿对方并告之原因（尊重，钦佩） 5、专业的产品知识 6、成功得体的穿着 7、推销前做充分彻底并详细的准备（了解顾客的背景） 8、必须学会讲顾客见证 9、随时寻找顾客资源并做好顾客名单统计 做一个好的倾听者才能建立顾客信任感 经常分析顾客的信赖感 把顾客的名单列出来，然后从0分到10分衡量你跟他的信赖感 列出你的顾客群中哪些是忠诚顾客，愿意为你宣传并转介绍的有哪些 列出哪些顾客对你有负面意见和影响 了解产品比其他同类的产品优越的地方 分析顾客为什么买你产品的原因 分析顾客为什么不买你产品的原因 举例证明，给顾客100%的安全感 在顾客做决定的时候表示认可减少恐惧感 找出顾客购买的关键点 每个顾客都有一个购买你产品的关键点，学会分析及总结是