管理信息系统与组织管理创新课件.pptVIP

7.1 MIS与组织机构调整 7.2 MIS与业务流程重组 7.3 MIS与管理模式变革 本章要点 MIS对组织机构的影响。 MIS支持下的组织机构新形式。 BPR的概念、思想。 BPR的步骤和实施中要处理好的一些问题。 传统管理模式的弊病。 如何通过MIS变革组织管理模式。 二、信息系统引起的组织变化 总的来说，企业在引入信息技术之前必须首先重组现有的组织架构，理顺业务处理流程，改变传统的管理模式，这是保证信息技术发挥其效用的根本。反过来，在企业中创造性的利用信息技术，可以提高信息处理速度和准确性、辅助管理决策，变集权式管理为分权式管理，使管理体制更为合适。 7.3 MIS与管理模式变革 三、关于MIS与管理变革相结合的思考 信息系统与组织之间的关系是互动的。一方面，信息技术的应用带来了组织机构和行为上的变化。它使得组织机构趋于扁平，促使领导职能和管理职能发生转变，并改变了员工完成日常工作的基本手段，形成了更高程度的流程化和制度化。尤其是，信息技术带来的劳动生产率提高也会导致组织中人力资源结构的变动和调整。另一方面，组织及其管理模式也影响着信息技术和信息系统。组织重组、人员调整、业务转型、协调关系和机制变化等无疑将对系统结构和系统功能诸方面产生影响。这就要求信息技术和信息系统在理论和应用上不断创新，同时也要求信息技术和相应的信息系统具有适应变化的能力。 7.3 MIS与管理模式变革 管理信息系统 河海大学 * 管理信息系统 MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM 河海大学 第七章 管理信息系统与组织管理创新 什么是BPR？ 如何通过MIS变革组织管理模式？ MIS支持下的组织机构新形式？ 第七章 管理信息系统与组织管理创新 一、信息系统对组织结构的影响 信息资源观念与信息系统地位的建立，使企业组织结构向菱形结构发展 信息与决策支持功能的开发与利用，使企业组织结构向扁平化方向发展 基于信息网络的信息交流与共享，提高了企业组织结构的灵活性与有效性 信息系统对企业变革的使能器作用，增加了企业流程重组及组织机构优化的成功率 7.1 MIS与组织结构调整 二、MIS下的组织结构的新形式 矩阵式结构是一种相对较新的组织结构。它是机器型层峰结构（采用职能部门化形式）和事业部型层峰结构（产品部门化形式）的融合。 网络组织实际上就是以某一核心组织为主体，通过一定的目标，利用一定的手段，把一些相关的组织联结起来，形成一个合作性的企业组织群体。 虚拟组织既是一种组织结构，也是一种战略模式。 无边界组织也是信息技术支持下的新型组织结构。 当企业开始把信息系统作为总体战略的一部分时，公司的内部结构也必须变化以反映这些新的发展。 7.1 MIS与组织结构调整 一、在业务流程中引入MIS 企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。企业的业务流程就是指企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品和服务为终点的一系列相关活动的有序集合。简单地说，业务流程是就是指为顾客或最终用户提供有价值的产品和服务的相互衔接的一系列活动。 从业务流程所涉及活动的范围来看，业务流程可分为组织间业务流程（即活动发生在两个或两个以上的组织间）、职能部门间的业务流程（也就是活动跨越组织的若干职能部门的边界）、人员间业务流程（即活动只涉及一个部门或一个工作小组的若干人员）。 7.2 MIS与业务流程重组 一、在业务流程中引入MIS 组织的效率在很大程度上取决于它的业务流程的合理性，通过自动化其业务流程有可能达到极高的效率。许多组织往往以信息系统建设为契机，进行业务流程的再造，或利用信息系统来优化业务流程。 管理信息系统建设中，重要的是重组流程，按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计。 信息系统的一个重要任务，就是要决定在多大程度上改变现有的业务流程使它适应信息系统，或者如何使信息系统以及相关的软件功能适应现有的业务流程。 7.2 MIS与业务流程重组 二、企业流程重组的概念 组织的传统业务流程主要存在如下的问题： 部门割裂完整的流程 员工缺乏顾客导向的思想 缺乏资源共享的信息平台 7.2 MIS与业务流程重组 二、企业流程重组的概念 　BPR（Business Process Reengineering）也译为：业务流程重组、企业流程再造、是90年代由美国MIT教授迈克尔·哈默（Michael Hammer）和CSC管理顾问公司董事长钱