房地产代理公司新销售员培训手册课件.ppt

* □ 销售人员必须按照规定的位置坐姿端正，不准仰坐、侧坐，不准伏于台面休息，不准坐在椅子上来回旋转。 □ 保持接待前台的台面整洁，接待前台的桌面只允许摆放资料夹、《来访客户登记本》、《电话接听登记本》、《签到本》，其他诸如计算器、水杯、笔、名片、钉书机等一律放在自己的抽屉内。 □ 保持热线电话的规整，不要打过之后电话歪歪扭扭。 □ 不得在前台看报纸和杂志，不得在前台照镜子和化妆。 销售员日常工作要求 ——售楼处接待前台管理规范 * □ 销售人员之外的任何人员或客户不允许坐在接待前台。 □ 不允许坐在接待前台里与客户交谈。 □ 销售人员不允许用手趴在前台外同销售人员讲话。 □ 不允许在接待前台后扎堆聊天。 销售员日常工作要求 ——售楼处接待前台管理规范 * 1、售楼员之间应相互团结、互助互帮互学、共同进步,加强售楼处售楼员的团队合作精神，严禁相互之间争吵、打斗，遇有问题应及时向项目经理汇报，并由项目经理解决处理。 2、销售人员必须坚守工作岗位，不得随意走出售楼处，如有需要暂时离开，必须请示销售经理。 3、上班前必须换好工装，佩带好工卡，不允许在上班期间吃早饭，午餐时间：中午12点至1点钟。 4、销售人员不得占用前台电话“煲电话粥”，上班时间不得在电话里谈论与销售无关的问题，严禁打声讯台，一经发现，严肃处理。 5、售楼员如发现楼书、宣传品、饮用水等不足时应