标准化网点方案.docVIP

网点标准化管理方案 1.0目的 为了更好的落实标准化管理，提升工作效率，提升业绩，提升服务，提高员工福利待遇，给客户一个规范、统一的服务标准，增强企业的竞争优势，特制定本方案。 2.0适用范围 适用于所有网点。 3.0基本原则 以年度计划为准则，以《网点管理全书》和《日常检查表》为标准，围绕“四面出击战管理、五步践行谱文化、六锤贯穿炼服务、七剑齐发促营销”，全面推行。 4.0具体方案 4.1决战管理—四面出击战管理 4.1.1实现标准化管理，决心是关键 标准化管理不是什么难事，领导者的决心是关键。只有领导下定决心，对自己的想法、抱负、目标和这些因素对行为的影响都会发生变化，才会投入自己的热情与智囊，发挥全员的力量，组织实施好各项管理工作。人心齐泰山移，团队的力量是无穷的。 召开标准化管理决心动员大会，会议记录表： 会议名称 烟台动员会 会议主持 屈四平 会议网点 烟台 会议时间 2012.3.22 会议内容： 一、口号： 1、方案真好，落实才是真的好！（核心） 2、执行四五六七赢第一！（一） 3、商场就是战场，勇者上阵必胜！（二） 4、我啃巧克力，执行我给力！（三） 5、顺势而为必成，闻风而动必胜！（四） 6、天道酬勤抢先机，扬鞭奋蹄创佳绩！（华东） 7、决胜千里外，智者敢为先！（华北） 8、人生能有几回搏，横刀立马博精彩！（西南） 9、一马当先，成就自我！（福建） 二、表决心： 改变，我们一定会做的更好！ 序号 网点 姓名 岗位 序号 网点 姓名 岗位 1 烟台 屈四平 经理 16 2 彭立志 会计 17 3 毕言显 仓管 18 4 曹忠立 装卸工 19 5 20 6 21 7 22 8 23 9 24 10 25 11 26 12 27 13 28 14 29 15 30 4.1.2决战管理—整合现有资源 对现有的人、财、物、场地、信息等资源进行充分整合，合理利用，提升效益，降低成本。 整合资源跟踪表： 项目 整合原则 整合方式 整合效果 结果跟进 人力资源 提高工作效率、精简人员、节省人力成本 一个装卸工兼职操作员，会计兼职操作员 会计兼职操作员，降低了公司的成本 人员的利用率得到很大的提高 财产 固定资产 提高工作效率、降低劳动强度、保障安全、避免闲置 加强卡板的利用率，同时使用小型叉车 降低了劳动强度，同时也有效利用现有资源 资源得到合理利用，同时进行这安全宣传，安全生产作业得到贯彻 作业工具 物品 办公用品 节约、避免浪费 建立各种的电器的使用时间，并划分责任单位 避免了过度浪费资源，建立合理利用度 水、电等 货物 质量、安全 重货，轻货划分地方 防止货损 场地 办公室 便捷、省力、低耗、安全 重新进行组合，改变格局 外观部局得到改善办公环境也得到改善 明显改善 仓库 仓库的大票货，小票货进行归划 仓库的货物摆放也得到了改善 宿舍 利用率高、整洁、美观、通畅 重新进行合理化部局，过行彻底打扫 得到一定改善 厨房 干净、卫生、整洁 进行定期打扫，保持卫生 得到改善 信息 协调、配合 进行平级，上下协调，沟通 使公司的政策得到贯彻 进行了有效沟通 网点计数表 岗位 姓名 项目 日 期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 合计 总合计 订单组 出纳 提货 票 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 办单 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 会计 彭立志 提货 票 34　 47　 49　 23 39　 44　 43　 41 39　 42　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 办单 34　 47 49 23 39　 44　 43　 41 39　 42　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 开单员 提货