肯德基cis浅析课件.ppt

肯德基在中国 肯德基全球总部设在美国肯塔基州的路易斯维尔市，是世界最大的鸡肉餐饮连锁店，1952年由创始人哈兰·山德士创建，全球最大的百胜餐饮集团拥有该品牌。 肯德基自1987年在北京前门开出中国第一家餐厅到现在，来到中国已经21年了。肯德基在中国的21年，是“立足中国，融入生活”的21年，是“为中国而改变，全力打造‘新快餐’”的21年。肯德基一直都努力探索，把最贴心的服务回馈给广大中国消费者，如今中国肯德基已在中国450个城市开设了2100余家连锁餐厅，遍及中国大陆除西藏以外的所有省、市、自治区，是中国规模最大、发展最快的快餐连锁企业。 市场调查 快餐行业中，肯德基具有相当分额的消费者，并且忠诚度较高。 普遍认为，肯德基具有中等的价格，容易被消费者认可。 肯德基具有优质的服务，顾客普遍认为感到人文的关怀。 肯德基就餐环境舒适、优雅、温馨。 肯德基在公益性事业上做出了很大的贡献。 肯德基倡导人们营养均衡，给消费者指明了方向。 肯德基具有良好的员工培训系统和管理系统。 肯德基具有优质的产品，并且为了满足不同客户的需要经常开发新产品。 肯德基经常会有促销活动，深受广大消费者的喜爱。 企业名称 中文名 肯德基 英文名 K F C Kentucky Fried Chicken 山德士上校招牌式的蝶形领结 红色围裙代表着肯德基品牌家乡风味