第五章企业文化与经营业绩讲解.pptVIP

第五章 企业文化与经营业绩 一、企业文化与经营业绩相关性研究 早期研究阶段和兴起发展阶段 早期研究阶段主要是指20世纪70年代以前 兴起研究阶段主要是指20世纪70年代开始到现在 企业文化理论的形成 企业文化理论源于美日比较管理学热潮的兴起。企业文化理论的形成，起源于日本经济的崛起和美国的思考所引起的美日管理学的比较。 第二次世界大战以后，美国成为世界头号经济强国，而日本作为战败国政治、经济、文化都曾受到严重打击，几乎到处都是一片废墟，百废待兴。 1952年，日本的国内生产总值只有172.2亿美元，而美国则是3457亿美元，日本的人均国内生产总值只有200美元，而美国已达到2194美元。 企业文化理论的形成 但就是这个经济基础几乎为零的弹丸小国，60年代经济起飞，70年代安然渡过石油危机，1980年国内生产总值却高达10300万亿美元，占世界生产总值的8.6% 在不足20年的时间里，不但赶上了西方发达国家. 而且一跃成为世界第二经济大国，创造了20世纪世界经济的一大奇迹。 美国专家学者的考察结果表明，美国经济增长速度低于日本的原因，不是科学技术落后，也不是财力、物力缺乏，而是因为美国企业的管理与日本企业的管理之不同。 其中更深层次的原因，则是两国的文化差异，日本经济的崛起和腾飞，内在原因是在日本企业内部有一种巨大的精神因素在起作用，这个内在因素就是日本的企业文化、企业精神。 “日本人之所以如此成功，主要原因之一就在于他们能够在全国范围内维持一种十分强烈而又凝聚的文化。 企业文化是一种经济文化，它的文化式样和内涵都具有很强的经济性，是现代经济与文化一体化发展的产物。 是企业全体职工在长期的生产经营实践中逐渐形成的，遵循市场经济的规律和要求，适应市场经济发展的需要。 而产生和发展起来的一种文化形态；企业文化是一种管理文化，它是企业管理理论和管理实践发展的必然产物。 是在经验主义管理、科学管理和行为科学管理基础上逐步产生的最新的管理理论 是管理发展到文化这一更深层次的结果，是一种以企业管理为主导的、追求和力争实现企业目标的一种文化形态。 随着企业的不断发展，企业中的理念体系和文化因素会成为企业管理中的核心因素，关系着企业的生死存亡，作为企业重要管理手段的绩效管理也必然会以企业的理念体系和文化因素为核心。 因此，企业文化作为一种核心竞争能力，对企业的经营绩效有着至关重要的影响，而企业经营绩效的好坏，又直接或间接地影响着企业文化建设的强度和力度，二者之间是相辅相成，互相促进的关系。 企业利益相关者各方均对企业绩效做出了贡献。企业绩效由经济绩效和社会绩效组成. 但经济绩效是最根本的，只有经济绩效实现了，才能满足利益相关者各方的需求，才能真正实现企业绩效。企业经济绩效为社会绩效提供基础，而企业社会绩效又会促进企业经济绩效的增长。 二、企业文化与经营业绩的关系 1.企业文化与企业经营业绩呈正相关关系 1.企业文化是经济发展的核心因素 2.世界500强企业的实践证明企业文化石成功的深层原因 3.能否建立起适应知识经济的企业文化是今后能否成为世界500强的关键 2.企业文化提升企业核心竞争力 3.企业文化通过对内部员工的激励约束促进经营业绩的提升 （一）企业文化与经营业绩不存在单一的正相关关系 　　企业文化是企业的价值观和行动的指南，有什么样的企业文化，就有什么样的企业经营行为，可能就有什么样的经营结果。 然而，影响经营业绩的因素除了企业能够控制的内因之外，还有许多外部因素。 单就内部因素而言，企业文化也不能代替决策是否正确，资源是否充足，技术是否先进等等因素对经营业绩的影响。 （一）企业文化与经营业绩不存在单一的正相关关系 　　因此，企业文化与经营业绩之间的确不存在单纯的正相关关系。 这样就能解释以下问题：为什么有的企业文化优秀，但业绩却不太理想？为什么有的企业文化脆弱，但业绩良好？ 二）经营业绩不是衡量文化优劣的唯一要素 　　分析科特的实证研究不难发现，他把经营业绩作为衡量企业文化优劣的唯一要素，这一观点直接得自于一个传统的命题：企业的功能就是获取最大的利润。 　　判断企业文化是否优秀的标准有两个： 1.企业文化的有效性是判断文化优劣的首要准则； 2.企业文化必须与企业环境相适应。 什么是企业文化的有效性？文化的有效性首先表现在该文化能否促使企业经营业绩的发展，这是优秀企业文化的根本特征； 其次，判断企业文化的有效性须关注企业的经营理念、价值导向是否能在员工心中建立一种符合社会道德，促使社会文化进步的价值观； 最