大项目管理培训详解.ppt

项目风险分析 1/2 商务风险 客户/用友/竞争 用户接受风险(Acceptance risk) 用户期望值 用户态度 对用户的影响力 技术风险 系统定义/系统设计/客户IT技术环境 项目风险分析 2/2 实施风险 客户公司的文化环境 客户人员 Project structure and training 用友项目组 外部风险 项目管理风险 售前阶段的风险分析 应用风险： 过度承诺 需求（关键细节）不清 实施规划风险： 项目范围不清 实施路线不清楚 商务风险： 价格、范围、资源不匹配 进度与付款计划不匹配 丢单风险 售前风险如何规避？ 应用及技术方案： 选择合适的人员 需求与方案：工作任务书 、行业特殊点与关键细节 必要的验证、审核 实施方案（项目计划）： 经理、高级顾问介入（调研、编写、审查） 范围与实施路线定义 方案报价 方案与合同审查 Risk Handling Approaches 转换或解除 减轻风险 接受风险 Moving to another party Revising scope budget without impact on objectives Accept risk, developing a contingency plan 风险规避方案 风险规避计划 风险内容 风险描述 影响/后果 评估 规避、应对方案 计划 资源 其他 改变请示 记录、计划 范围改变的控制流程 变更的请示记录、跟踪、分析, etc. 项目经理批准请求 变更需求分析 变更的定义（提出） 变更申请表 变更影响和效果分析 变更的评估和方案 实施 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 6 Step 7 避免项目范围的蔓延扩大 !!! 变更的控制 全局观分析项目变更 说服和谈判：控制变更 目录 ERP实施概述 ERP项目实施方法 合格的项目经理 如何编制实施计划 客户关系管理与风险控制 团队管理 团队管理 团队愿景与目标 团队分工与合作 团队氛围与凝聚力 团队冲突的管理 激励与鼓励的意义 团队领导人的重要性 伙伴与伙伴业务的管理 沟通 沟通方式：会议、面谈、演讲、电话、传真、E-mail、短信、组合 会议制度：定期、不定期； 日常计划、问题、协调方面的沟通； 高层沟通与汇报 内部沟通：公司内部、团队内部； 关键决策人的沟通 收款管理 清晰了解项目进展与问题； 项目进展状态的汇报； 前期的辅垫； 关键人，逐个确认； 客户经理与项目经理的配合； 多项目管理 多项目协同管理 NC的大项目最多可兼顾2个； 计划的管理和推动、协调最关键； 团队合理资源安排，合理分工，分工协作； 计划精细化、分工明确，加强沟通； * * Objective - SMART Specific Measurable Achivable Realistic Timely * * * * * * The Project Manager must effectively manage the scope of the project. During the implementation, there may be numerous requests to change project scope. Effective project management requires that scope be clearly established and aggressively maintained. To make changes to the project scope during the implementation, an approval process must first be clearly defined – all changes must be fully documented, including expected impact on both budget and project schedule. In case of local rollout projects as part of a global program, required scope changes which have impacts on the template, the whole enterprise scope or the rollout schedule have to be escalated to the global rollout manager. * 大项目管理培训 用友软件股份有限公司 王骏 2010年 12月 4日 目录 ERP实施概述 ERP项目实施方法 合格的项目经