第7章项目质量管理详解.pptVIP

* 工程建设中的“三控制”1)投资控制与管理中国三峡总公司对工程投资实行“静态控制、动态管理”的管理模式。 2)质量控制与管理????党和国家领导人高度重视工程质量，指出三峡工程是“千年大计，国运所系”，“质量责任重于泰山”。三峡总公司会同参建各方，努力实现“一流工程，一流质量”的质量目标。 * 3)进度控制与管理????项目法人根据批准的初步设计中确定的进度控制目标，在实施过程中，按控制性总进度编制实施进度总计划，并在此基础上进一步细化，分层次、分项目编制年度、季度、月进度计划。 承包单位还须编制施工周、日计划，以保证工程施工进度满足总进度要求。 * 三、制定项目质量计划的方法 1．成本/收益分析法 也叫经济质量法，这种方法要求在制定项目质量计划时必须同时考虑项目质量的经济性。 任何项目的质量管理都需要开展两个方面的工作，其一是质量保障工作，其二是质量检验与恢复工作。前者产生项目质量保障成本，后者产生项目质量检验和纠偏成本。 项目质量计划的成本/收益法就是合理安排这两种项目质量成本，以使项目质量总成本相对最低。 * 项目经济质量示意图 C Q 废品件数 成本 C0 Q0 经济质量控制力度 经济质量成本 2、流程图 3、实验设计法等 * 四、项目质量计划工作的成果 1． 项目质量计划 2． 项目质量工作说明 3． 质量核检清单 4． 可用于其它管理的信息 * 第四节 质量保证 制定一项计划确保一个项目的质量，和确保实际交付高质量的产品和服务是两回事。 质量保证是指满足一个项目相关的质量标准的所有活动，并不断地改进质量。 一、项目质量保证的概念与工作内容 项目质量保证是在执行项目质量计划过程中，经常性地对整个项目质量计划执行情况所进行的评估、核查和改进等工作。 * 项目质量保证工作主要有以下几个方面： 1． 清晰的质量要求说明 2． 科学可行的质量标准 3． 组织建设项目质量体系 4． 配备合格和必要的资源 5． 持续开展有计划的质量改进活动 6． 项目变更全面控制 * 二、项目质量保证的依据与方法 1． 项目质量保证的依据 主要包括如下几个方面： ⑴项目质量计划 ⑵项目实质质量的度量（控制测试）结果 ⑶项目质量工作说明（操作定义） * 2．项目质量保证的方法与工具 主要方法和工具包括如下几种： ⑴质量核查方法（质量审计） 一种结构化项目质量审核方法。找出教训，改进项目执行。 常由行业工程师执行，为项目制定一个特定的质量尺度，在整个项目过程中运用和分析这些质量尺度。 ⑵质量改进与提高的方法 项目质量的改进与提高的方法用于提高项目的效率和效果，给项目组织和项目业主/客户带来更多的收益。 基准比较分析法 * 三、项目质量保证的结果 质量改进---质量水平、项目的效果和效率 质量改进---变更申请或纠正措施 与整体变更控制同时进行 不断地重复和持续地坚持 * 第五节 质量控制 一、项目质量控制的概念 项目质量控制是指对于项目质量实施过程的监督和管理工作，这包括项目质量的事前控制、事中控制。。。的项目质量管理控制工作。 * 二、项目质量控制的依据和方法与工具 1． 项目质量控制的依据 ⑴项目质量计划 ⑵项目质量工作说明 ⑶项目质量控制标准与要求 ⑷项目质量的实际结果 * 2．项目质量控制的方法与工具 ⑴核检清单法 核检清单是项目质量控制中的一种独特的结构化质量控制方法。 ⑵质量检验法 质量检验是指那些测量、检验和测试等用于保证工作结果与质量要求相一致的质量控制方法。 * 上控制界限（UGL） 要求上限（UL） 中线（CL） 下控制界限（LCL） 要求下限（LL） 检验产品（或样本）序号（T） 质量特性值 控制图法示意图 ⑶控制图法 * 质量 要素1 质量 要素2 质量 要素3 质量 要素4 其他质量要素 频数（次） n n-1i n-2i n-3i n-4i 0 频数（%） 100% 80% 60% 40% 20% 0% 帕累斯图（排列图）示意图 (4)帕雷斯图法 * ⑸统计样本法 这是指选择一定数量的样本进行检验，从而推断总体的质量情况，以获得质量信息和开展质量控制的方法。