PDCA管理循环培训分析.ppt

* * SDCA循环，英文Standardzation Do Check Action,SDCA Cycle，就是标准化维持，即“标准化、执行、检查、总结（调整）”模式， * * 自我管理在500强企业是很重要的话题，管理者没可能时时刻刻监督下属，如何在工作实现改进，PDCA的工作管理循环是一种不错的方法： Plan制定每天的目标与计划-Do开展当天的工作任务-Check对工作过程的检查与每天总结—Action处理工作偏差，对成果进行量化，制定新的目标计划。 意义与作用：可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。 * * * * * * * * * * * * * * * * 总结未能解决的问题 不要期望在一次PDCA循环中就解决所有的问题; 过程改进应在科学性和哲学性之间取得平衡; 在下一个PDCA循环中考虑未解决的问题 * * * * SDCA ＆ PDCA管理循环培训 * * 首先快速找到距离较近的水井 买来水桶和扁担 每天担水到村里，向村民卖1元/桶，每天可以跑10次，每天可以赚10元 比尔： 富有学识，机智灵敏，善于思考 但在头一个月，他却没有给村里带来一滴水。那他在做什么呢？ 他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近的地下水源 然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水现状，说明在那里，水的价格比城里更高，利润更好 三个月后 汉斯赚到了近1000元，还买了一台摩托车，以车代步，用车拉水，却过上了较为富裕的生活 比尔一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱。但是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、铺水管、造水站 半年后 汉斯： 身强力壮，吃苦耐劳，人缘好 他的方法是—— 小故事——汉斯＆比尔的故事 * * 比尔： 比尔的水井、管道全部完工，水站正式开张。并向村里人承诺：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小时保证供水；3、保证水质干净，无污染。很快，本村80％以上的人家成了比尔水站的用户。比尔拥有30％的经营者利润 汉斯马上做出反应：1、降价－0.3元/桶;2、全家齐出动，组成了“汉斯摩托供水车队”，确保24小时供水；3、给水桶加盖，不进灰尘。但却只保住了不到20％的用户 价格战、服务战、口水战·····竞争不断升级，一年后 汉斯和他的家人疲惫不堪，但客户的数量仍旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩托车的油钱...... 比尔组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里，每桶水仅收0.2元，但因用水方便且价格低廉，村民用水量剧增，汉斯利润可观，且非常逍遥 现在 据说汉斯在郑州火车站摆了个卖茶叶蛋的摊子，其他家人则在公路边做起了“摩的一族”，或是给公司做搬运工，十分辛苦，勉强维持生计 比尔承包了郑州自来水公司，并在开封、洛阳等地的自来水公司拥有股份，成为河南省著名的私营企业家，据说最近还承担了公司某区域代理业务，进入跨行业经营，生意越做越顺 汉斯： 半年后 * * 哲理启示： 思路决定出路 目标决定高度 态度决定深度 心动不如行动 * * PDCA管理循环 管理（management) 所谓管理：是指利用拥有的资源，设定计划，并为达到此计划之一切活动的全体。 管理是由维持(SDCA)及改善(PDCA)这两个轮子构成。维持是保持现有水平改善是打破现状，建立新的方式、方法、从而获得更大的增值。 所谓管理者：不仅仅是指在公司组织体系中经理、主管等具有中高等职务的人员，也包括在工作单位中能管理数人，能指挥数人，能教育数人的最基层的班组长。 管理者职责：辅佐上级；激励与培育部属；确保组织目标的完成；解决问题创造竞争优势。 任何一个管理活动必须经历一个SDCA＆PDCA循环才能称为一个管理控制过程暂时性完成! * * PDCA的适用领域 PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循环理论存在于所有领域，大至企业的策略管理、环保污染管理，小到部门的项目管理、教育训练、自我管理等等。它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件事和每项活动。 * * PDCA简介 PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。如下图所示，一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤（图2所示）。 * * 如图所示： S（P） D C A 一、管理过程—SDCA ＆PDCA 管理循环 S–标准化 （Standardize） D –执行（Do） C –检查 （ CHECK ） A –纠正或修正（Action） P –计划 （PLAN） D –实施 （ DO） C –检查 （CHECK） A –标准化（再改