BMWAUDi美容项目及价格详解.ppt

售前可推行的美容项目按每月新车销售120台、美容渗透率15%，新车美容产值约15万/月 售前可推行的美容项目 建议的促销方案（售前） 建议的促销方案（售前） 售后可操作的美容项目 根据我司与其它店合作经验，BMW售后美容的客单价230元，贵司目前月进厂台次1300台，售后美容产值大约30万 售后可操作的美容项目 售后可操作的美容项目 售后可操作的美容项目 售后可操作的美容项目 售后可操作的美容项目 销售环节运营策略 销售环节的新车打包方案（独具竞争力和诱惑力的整车美容套餐）； 展厅样车展示，从客户进店第一感观融入美容产品亮点； 融入销售环节的周会分析制度，目标按周进行激励； 细化、完整的统计报表管理，通过数据展现产品销售环节进展，配合单店管理人员实时进行监控。 保证每月均有促销活动，按月制定不同的团队激励政策。 售后环节运营策略 售后SA接待套餐的产品定向性植入； 客服部续保和回访环节的产品推荐和宣传； 保险事故车辆的特有项目推荐，形成单店事故维修的产品特色； 客休区的产品宣传和业务人员定向产品植入； 强有力的目标考核和激励政策； 通过产品促销政策融入售后促销活动，实现带动进店台次和提升业绩的双丰收； 周会推进分析会议。 团队管理 1、计划驻店人员6名：销售业务经理1名，售后业务经理1名，高级技师1名，技师2名，中工1名； 2、实行各业务环节专线对接，即销售对接销售部，售后对接售后部，高级技师管理施工技术团队，并保证施工质量； 3、同时并派出区域经理定期到店监督和走访，实行施工自检---高级技师质检---合作方管理人员复检----区域经理抽检的四级质量检验制度以保证施工质量。 4、通过区域经理定期到店走访结果，每周对团队人员制定专项的培训方案，提升团队施工水平。 * * * 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 * * 专业汽车4S店汽车美容运营机构 精于业 诚于信 谋于事 速于行 上海汽车配件有限公司 温州志清电子有限公司 合作背景 一 是一家专注于汽车售后服务产品研发、生产、供应、方案为一体的专业机构，；2012年公司正式启动“靓车坊”4S店美容项目，公司有专业的团队和方案解决目前在竞争日益激烈的市场环境下，提升产值与满意度让用户在4S店享受一条龙的服务，并制定长期且可持续发展战略规划，公司目前美容服务团队80多人员遍布浙江、江苏各个地区。 4S店生存现状： 随着厂家无限度的扩网，4S店数量骤然增加——竞争越发激烈，客户分流现象严重，人工等运营成本提高。 整车厂任务过重——4S店被迫让利销售，压缩 利润空间。 其它竞争势力介入——雨后春笋般的汽车美容 店，汽车快修店等！ 随着现代网络技术和电子商务的发展——市场价格透明度更高，客户趋于理性，回厂 车流失严重！ 汽车美容前景分析 根据欧美国家统计，在一个完全成熟的国际化汽车市场，汽车的销 售利润在整个汽车行业的利润构成中仅占20%，零部件的供应利润占20%，而50%-60%的利润是从汽车服务行业中产生的，美国的汽车服务行业的营业额已经超过汽车整车的销售额，单单一个汽车美容业的年产值就已经超过3500亿。 中国的汽车行业近年发展事态非常迅猛，2013年，我国汽车每月平均产销量突破183万辆，全年汽车销售额超过2198,41万辆，刷新了全球历史记录。中国轿车工业每年正以13%的速度在增长，现在中国的轿车保有量1.3亿辆，如果按照一个完全成熟的国际化汽车市场的标准来推新，现在汽车美容业的年产值就应该是1000亿美元，但目前市场远远没有达到这种规模，市场潜力上升空间非常之巨大。 有资料显示：目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车作外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档汽车车主也开始形成给汽车作外部美容养护的习惯；如果“三分修七分养”的观念落实到一种实实在在的消费行为，无疑会使汽车美容行业成为一个阳光灿烂的产业。 4S店渠道选择汽车美容的重要性 4S店是汽车行业的先行者与领航者 信息传播的前沿阵地 车主信任与依赖的服务平台 实现利润最大化的盈利模式 提升新车销售附加值 提升客户美誉度。 保持独具竞争力 行业现状 30%保持盈利的4S店是因为用品做得好; 20%基本维持平衡的是因为已经注意到 用品的推动作用; 50%亏损的是因为至今仍未惊醒。 结论：4S店售前利润缩水， 售后奶牛不给力. 结论：赢利的4S店店总， 都是牛人 行业现状 封釉、镀膜、底盘装甲，内饰清洗、空调室内除菌桑拿、精致打蜡、机舱清洗线路保护