1第十讲人力资源管理.ppt

五、人员的培训与发展 （二）培训的计划与实施 培训需求分析 制定培训计划 培训的形式 脱产、在职、业余学习 培训的方法（课堂讲授、工作轮换、讨论法、角色扮演法等） 培训效果的评估 五、人员的培训与发展 （三）职业生涯管理 指帮助员工制定职业生涯计划和帮助其职业生涯发展的一系列活动。 五、人员的培训与发展 （二）职业生涯的发展阶段 成长阶段（从出生到14岁） 探索阶段（15-24岁） 创立阶段（25-44岁） 维持阶段（45-60岁） 衰退阶段（60岁以上） 五、人员的培训与发展 职业生涯管理的内容 个人自我分析 组织对员工的能力和潜力的评估 提供公平竞争的机会 提供培训 六、工作分析 工作分析 工作分析（职务分析）是人力资源规划、核定人力资源成本、让员工明确各自的工作职责和工作范围、组织招聘、选拔、绩效考核和薪酬管理的基础和前提。 六、工作分析 六、工作分析 一、?准备阶段在这一阶段，主要解决以下几个问题： （一）?建立工作分析小组 小组成员通常由分析专家构成。 （二）?明确工作分析的总目标、总任务 根据总目标、总任务，对企业现状进行初步了解，掌握各种数据和资料。 六、工作分析 （三）?明确工作分析的目的 （四）?明确分析对象 为保证分析结果的正确性，应该选择有代表性、典型性的工作。 （五）建立良好的工作关系 为了搞好工作分析，还应做好员工的心理准备工作，建立起友好的合作关系。  六、工作分析 二、?计划阶段（一）?选择信息来源 信息来源的选择应注意：（1）不同层次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差别。（2）工作分析人员应站在公正的角度听取不同的信息，不要事先存有偏见。（3）使用各种职业信息文件时，要结合实际，不可照搬照抄。 六、工作分析 （二）?选择收集信息的方法和系统 信息收集的方法和分析信息适用的系统由工作分析人员根据企业的实际需要灵活运用。 六、工作分析 三、?分析阶段 （一）?工作名称：工作特征的分析与概括、名称的选择与表达 （二）?工作规范：工作任务、工作责任、工作关系与工作强度 （三）工作环境：物理环境、安全环境与社会环境 （四）工作条件：必备知识、经验、技能和心理素质 六、工作分析 四、工作分析结果 （一）工作描述：工作环境、工作要素及其结构关系的说明 （二）工作说明书：主要对某一职位或岗位工作职责任务的说明 （三）工作规范 （四）资格说明书 （五）职务说明书 六、工作分析 工作分析的方法 观察法 面谈法 工作日志法 问卷法 六、工作分析 第十讲 人力资源管理 本讲主要内容 一、人力资源管理的含义、内容与过程 二、人力资源规划 三、人员的选拨 四、人员的考评 五、人员的培训与发展 六、工作分析 【导入案例】 访谈马云：员工价值观衰败是我最大的忧虑。 2011年2月21日，阿里巴巴公司B2B公司宣布：公司CEO卫哲、COO李旭辉引咎辞职，阿里巴巴表示，2010年公司清理了逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户---近百名阿里巴巴销售人员故意或疏忽纵容骗子公司的存在。 【导入案例】 马云：“中国需要的是应该能让世界信赖、把员工价值置于利润之上的企业。阿里巴巴未来10年的目标是帮助1000万家小企业提升在线经营能力，创造出1亿就业机会和服务全球的10亿消费者”。 人员选拨 人力资源面试问题 简短的自我介绍 “为什么你的大学成绩中等或偏下，为什么会有不及格或重修的课程” 一、人力资源管理的含义、内容与过程 （1）人力资源管理的含义 就是用合格的人力资源对组织中的职位进行填充和不断扩充的过程。 运用科学的方法，在企业战略的指导下，以人力资源战略规划和职位分析为基础，对企业人力资源的获取、培训与开发、考核与激励、保障与奖励进行计划、组织、协调和控制，以实现企业目标与员工价值的过程。 一、人力资源管理的含义、内容与过程 （2）内容 人力资源战略规划 工作分析与设计 员工的招聘与录用：内聘外聘 员工的培训与开发 绩效管理 薪酬管理：工资，奖金，福利 其他 一、人力资源管理的含义、内容与过程 （3）人力资源管理的系统过程 计划 组织 所需人员的数量和种类 当前的人才储备 分析需要 补充 调整 外部来源 内部来源 招募 选拨 提升 调动 培训/培养 考评/职业生涯规划 领导 控制 内部环境、人事政策、薪酬制度 外部环境 一、人力资源管理的含义、内容与过程 要点： 组织的目标和计划构成了实施组织职能进而建立组织结构的前提和基础。 现行和预期的组织结构则决定了组织所需要的人才的总数和类别。 一、人力资源管理的含义、内容与