第三章+企业组织详解.ppt

企业管理概论 第三章????? 企业组织 第一节 组织概述 第二节 组织结构的基本形式 第三节 组织设计 第一节 组织设计概述 一．组织的含义： （名词和动词） 1、名词：ORGANIZATION：为了实现某种目标，由具有合作意愿的人群组成的职务或职位的结构，是人们为了实现共同目标而形成的一个系统集合。 具体说明： （1）组织具有一定的目标 （2）分工与合作是组织有效运作的手段 （3）组织必须有不同层次的权力和责任制度。 2、动词：过程组织（组织职能）： 在组织目标确定的情况下，将实现组织目标所必须进行的各项活动加以分类组合，划分出不同的管理层次和部门，将监督各类活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员，以及规定这些层次和部门之间相互配合关系的过程。 特征：（1）组织分工与协作； （2）合理组织活动使经济实体产生新生产力； （3）组织活动过程是一项系统工程。 二、组织结构： 1、组织结构的含义： 是表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。 三个关键要素： 一是决定了组织中的正式关系 二是决定了组织的构成 三是组织结构包含了一套系统 2、组织结构的内容： 1）职能结构： 2）层次结构： 3）部门结构： 4）职权结构： 彼得·德鲁克关于组织的评价 良好的组织机构其本身并不创造良好的业绩，就像一部好的宪法并不保证产生伟大的总统，好的法律并不保证有一个道德的社会一样。但是，糟糕的组织机构会使企业与良好的业绩无缘，无论管理人员是多么地出色。 …彼得·德鲁克 第二节 组织结构的基本形式 直线制 职能制 直线职能制 事业部制 矩阵制 它是执行管理和经营任务的体制，犹如人的骨架，有了它，系统中人流、物流、信息流才得以通畅，使组织目标得以实现。 一、直线制结构 组织内部自上而下按垂直系统建立，不设专门的职能机构，组织分成若干层级，同一层级的各部门之间权责分明、地位相等，互不逾越，只遵守直线下达的指令，只听从直属主管的指挥。 直线制结构的优缺点： 优点： 结构设置简单；有利于集中领导，统一指挥；权责分明；管理费用低。 缺点： 管理者必须掌握多方面的知识与技能；管理者容易忙于事务，难以有效管理；不适用于较大规模企业。 二、职能制结构 组织内除直线主管外，还相应设置职能部门，这些部门都有权向下级单位下达命令。 职能制结构的优缺点： 优点： 能够发挥职能机构和职能人员专业管理的作用 ； 分工较细，有利于工作深入。 缺点： 妨碍了指挥的统一性，形成了多头领导； 下级无所适从。 （一般不采用） 三、直线职能制结构 是一种实行直线统一指挥与职能部门参谋指导相结合的组织结构形式，通常由职能部门拟订的计划、方案，以及有关指令，统一由直线领导者批准下达，职能部门只起业务指导作用，无权直接下达命令或进行指挥。 直线职能制组织结构示意图： 直线职能制结构的优缺点： 优点： 保证了对业务经营活动的统一指挥； 发挥了职能部门的专业化指导和参谋作用 。 缺点： 职能部门横向联系容易脱节和产生矛盾 ； 信息沟通路线较长，影响决策速度 ； 下级缺乏必要的自主权 。 四、事业部制结构 一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部，实行分级管理、分级核算、自负盈亏。 公司总部只保留重大决策权。 又称部门化组织结构，最早是由美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆(Alfred Sloan)于1924年首先提出 事业部制结构的优缺点： 优点： 有利于高层领导集中力量搞好战略性工作； 有利于发挥各事业部的积极性； 便于组织专业化生产，实现内部协调； 利于培养和锻炼管理人才。 缺点： 易产生本位主义，影响部门之间的协作； 机构重复，造成人员浪费； 事业部之间相互支援困难。 1.产品结构 2.地域结构 C.市场结构 （五）矩阵制结构 又称规划——目标结构组织。这种组织结构既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品或项目划分的横向领导关系的结构。 矩阵制结构的优缺点： 优点： 机动、灵活，弹性大； 部门之间相互沟通、融合，提高了工作效率； 组织中横向和纵向联系紧密； 调动项目成员的积极性，增强责任感。 缺点： 项