第三章项目组织详解.pptVIP

案例的分析过程 项目主要任务 组织单位 描述产品的需求 市场部、研发部 设计硬件，做初步设计 研发部 筹备硬件生产 生产部 建造生产线 生产部 小批量生产，质量测试 生产部、质保部 编写操作程序 软件开发部 案例的分析过程（续） 项目主要任务 组织单位 测试操作程序 质保部 编写应用软件 软件开发部 测试应用软件 质保部 编写文档 生产部、软件开发部 建立服务体系 市场部 制定营销计划 市场部 准备促销演示 市场部 完成以上任务，需要涉及公司的六个部门，可以看出，该项目不适合采用职能型，因为该项目涉及部门多，很难将其归于某个职能部门之下进行管理； 同时该公司并不存在多个类似的项目，因此，也不需采用项目式； 可考虑采用矩阵式。由于该项目是该公司投资最大的项目，是非常重要的一个项目，且内容复杂、涉及专业面广，需要尽量缩短项目完成时间，使新品计算机尽快投放市场。 该公司应任命项目经理，从软件开发部、生产部、技术部、市场部、质量部、研发部抽调若干骨干力量组成项目组，集中人力、物力、财力完成该项目。 3.4 项目经理 项目经理的角色与职责 1． 项目领导者/决策人 2． 项目计划者/分析师 3． 项目组织者/合作者 4． 项目控制者/评价者 5． 项目利益协调人/促进者 项目经理与相关利益主体的关系 项目经理 项目委托人/业主 项目其他相关者 项目团队 项目客户 项目经理与项目相关利益主体关系图 项目经理技能要求 项目经理的概念性技能 项目经理的人际关系能力 项目经理的专业技能 项目经理的素质要求 要有勇于承担责任的精神 要有积极创新精神 要有实事求是的作风 任劳任怨积极肯干的作风 3.5 项目团队 项目团队的定义与特性 项目团队的定义 项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。 项目团队的特性 目的性 临时性 渐进性和开放性 注重团队精神与合作 接受双重领导 项目团队的创建与发展 任何项目团队的建设和发展都需要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段这样四个阶段。 项目团队的创建与发展阶段示意图 震荡 阶段 规范 阶段 辉煌 阶段 形成 阶段 解散 阶段 形成阶段 此时团队成员由个体而归属于团队，归属的需求得到满足，总体上有一种积极向上的愿望，团队成员的情绪特点包括：激动、希望、怀疑、焦急和犹豫，在心理上处于一种极不稳定的阶段。此时项目经理需要为整个团队明确方向、目标和任务，为每人确定职责和角色。 震荡阶段 项目团队成员开始合作后就会有人发现各方面与当初的设想和期望不一致动而出现失望，结果产生矛盾和抵触。此时团队成员情绪的特点是：紧张、挫折、不满、对立和抵制。项目经理需设法解决出现的各种问题和矛盾，消除震荡的关键在于容忍不满的出现和积极解决冲突，消除团队中的震荡因素。 规范阶段 此时项目团队成员的情绪特点：信任、合作、忠诚、友谊和满意。项目经理此时应通过正负强化等激励手段去规范人们的行为，应开展积极授权和支持项目团队成员的建议和参与，应使整个团队和每个团队成员的行为都能为实现项目目标服务。 辉煌阶段 此时项目团队的成员积极工作，项目团队不断取得辉煌成绩。此时团队成员开放、坦诚、相互依赖和具有很高的团队集体感和荣誉感。项目经理在这一阶段应该采用自我管理和自我激励的模式开展管理。 团队精神的内涵 高度的相互信任 相互依赖性 统一的共同目标 全面的互助合作 平等的关系与积极的参与 团队凝聚力 团队的目标结构 信息沟通状况 团队规范的性质 团队规模的大小 团队的领导方式 团队与外部的关系 团队的地位 成员的个性特征 影响团队凝聚力的因素 一个小故事的启示 一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。全家都为教授的这一次露脸而激动，为此，老婆专门为他选购了一身西装。晚饭时，老婆问西装合身不，教授说上身很好，裤腿长了那么两公分，倒是能穿，影响不大。晚上教授早早就睡了。老妈却睡不着，琢磨着儿子这么隆重的演讲，西裤长了怎么能行，反正人老了也没瞌睡，就翻身下床，把西装的裤腿剪掉两公分，缝好烫平，然后安心的入睡了。早上五点半，老婆睡醒了, 因为家有大事，所以起来比往常早些，想起老公西裤的事，心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两公分，缝好烫平，惬意的去做早餐了。一会，女儿也早早起床了，看着早餐还没有做好，就想起爸爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤，再剪短两公分，缝好烫平 …… 案例