第三章组织设计与管理原则详解.pptVIP

第三章 组织设计与管理原则 责任、权力、职权与授权 责任：是个人完成某项任务或工作的一种义务。 含义： 1、分内应该做的事 2、没有做好自己的工作，而应承担的不利后 果或强制性义务 权力：指个人能够借以完成任务的一种能力或合法的权限。 权力和领导的区分 权力与向下属发布命令有关，领导是一种组织员工完成各项工作并激励其实现目标的能力。 权力的类型 1、职权 2、个人影响权 3、专长权 4、经济权 职权：与职位有关的权力 1、集权：职权的集中化，决策权在很大程度上向较高管理层次的职位上集中。 2、分权：职权的分散化，决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位 分权的途径 1、改变组织设计中对管理者权限的制度分配 2、促使各层管理者在工作中充分授权 分权的好处 1、决策制定迅速 2、员工会承担更多的责任 分权的弊端 1、组织内部易产生权力、资源的不良竞争，引发不必要的内耗 2、造成资源的重复配置 集权的好处 1、决策制定者少，这意味着他们能有效协调和控制员工的各项活动。 2、可以有效利用企业的各种资源，如人员、设备和资金 过分集权的弊端 1、降低组织的适应能力 2、致使高层管理者陷入日常管理事物中 3、挫伤底层管理者的积极性 4、降低决策质量 授权：上级管理者将自己的部分职权委派给对其直接报告工作的部属的行为 如何做到有效授权？ 1、与下属就所需完成的任务进行充分沟通，以使下属明确自己的权限 2、对被授权者进行定期检查 3、充分信任员工 4、应平易近人，乐于倾听下属的意见，并同下属交流想法 5、尽管管理者可能对下属的工作实行了严格的控制，但还是要做好下属犯错误的准备 责任、权力、职权与授权的关系 1、权力可以授予他人行使，但责任却不可转移 2、授权包含了两方面的内容，一是权力的大小， 二是行使权力的范围 3、职权与组织内的一定职位相关 纵向指挥连 从组织的上层到下层的主管人员之间，由于直线职权的存在，形成了一条自上而下的权力线，这条权力线就被称为指挥链。 管理层次：管理等级，是指组织的纵向等级结构的等级数目。 企业组织中的管理层次 1、一线管理人员（基层） 2、低层或中层管理者 3、高层管理者 横向管理幅度 在一个组织结构中管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 管理幅度的设计原则 1、管理幅度与管理层次成反比 2、管理活动的性质 3、管理者的水平 4、被管理人员的能力 5、管理层次的位置 6、工作环境 宽式管理幅度的问题 1、管理者对下属的直接监督力度不够，下属人员容易失控 2、容易出现一些非正式组织，并扮演非正式的领导角色 3、员工的激励、士气以及产出量都会受到影响 窄式管理幅度的问题 1、管理层次和管理成员众多，增加管理成本 2、导致决策制定缓慢 3、意味着过多的监督，可能造成组织僵硬 高耸型组织：管理层次多，管理幅度窄 扁平型组织：管理层次少，管理幅度宽 直线职权：指挥与命令的关系，与直线关系相对应的职权。指管理者指挥下属工作的权力，通常所说的指挥权。 参谋职权：服务和协助的关系，与参谋关系相对应的职权。指参谋人员拥有某种特定的建议或审核权，参谋人员可以评价直线方面的活动情况，进而提出建议或提供服务。 参谋职权的种类 1、建议权 2、强制协商权 3、共同决定权 4、只能职权 合理利用和正确发挥参谋人员的作用的注意事项 1、明确直线主管人员与参谋的关系，分清双方的职权关系与存在的价值，相互尊重，相互配合 2、必要时授予参谋机构在一定专业领域的职能职权，以提高参谋人员的工作积极性 3、直线经理要为参谋人员提供必要的信息条件，以便参谋人员那里获得有价值的支持 管理原则 是对管理者的总结和概括，是组织活动所遵循的一般规律，是人们在管理活动中为达到组织的基本目标而在处理人、财、物、信息等管理的基本要素及其相互关系时所遵循和依据的准绳。 管理原则包括： 1、权责对等原则 2、等级制度原则 3、统一指挥原则 4、例外管理原则 使用管理原则时应注意的问题 1、统一指挥原则与灵活性、创造力的矛盾 2、等级制度原则与效率的矛盾 3、统一指挥原则与矩阵型组织结构的矛盾 4、例外管理的界限