第十二章组织心理详解.pptVIP

扬州大学 共21页 六、如何塑造良好的企业文化 一个能办企业的人 1 依靠严格的规章制度在员工中立威。 2 依靠个人魅力。 以上两点，都需要有企业文化来支撑 苏宁厂房大门外3米地上用红漆写着，禁止吸烟。 南极人 员工都说，我是南极人。 森达集团:视今天为落后! 企业文化是凝聚力，是无形的广告。 对企业文化的定义，中外专家各有不同，共有100多种 综合来讲，主要体现在内部管理功能与适应功能两方面。 A 内部管理功能 价值观是一个企业的总的价值判断标准； 企业文化是协调个人和组织关系的“粘合剂”； 高尚适用的企业文化对全体员工既激励又约束，便于在公司内部形成“上下同欲”的氛围； 企业文化具有鲜明的领导者的风格特征，适用的企业文化可帮助领导者创造一个更加有效的组织，提高组织的效率。 B 适应功能 企业文化不仅在企业内部产生作用，对企业员工产生影响，而且还会通过各种渠道对社会产生影响，有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大影响，通过提升品牌价值强化市场竞争力 企业文化塑造实践的要点 1、服务战略。 企业文化大多是企业高层管理者思想的外化，并面向企业的远期愿景。因此高层的观念非常重要，观念决定方向，方向决定思路和行为。企业文化必须服务战略，面向未来的经营要求。 2、适应变革。 企业文化要突出灵活与创新，使其能够随着内外环境的变化而及时调整。有的企业文化缺乏自动调节的能力和环境适应能力，时间一长，形成一个保守、僵化、排斥新事物的文化氛围，领导的任何创新意图都收效甚微. 3、基于管理。 企业文化一定是基于管理的需求。办内部报纸、举办员工娱乐活动、内部宣讲是建立企业文化的手段，但其本身并不就是企业文化。企业文化建设必须和管理相结合，否则容易成为搞运动、喊口号 。 * * 第十二章 组织心理与管理 第一节 组织的概念与组织理论 一、组织的概念 一般意义上讲，是指社会群体的集合 个体 群体 组织 社会 集合 集合 集合 组织有以下特点： （1）明确的目标 （2）相应的组织结构 （3）人员分工、相互联系与协调 二、组织理论 1、传统的（古典的）组织理论 以韦伯（M。Weber）为代表，该理论又称行政组织理论，认为组织是一个层峰机构（金字塔机构）。 （3）不受个人感情的影响 （4）规章制度明确 （1）组织有明确规定的职权与等级制度（下级处于上级的 严密控制之下）。 （2）专业化分工 （5）职工的选聘和晋升主要依靠技术能力 该理论强调组织是一个钢性的封闭系统，严格管理有利于组织规范化，但这种组织概念是一种僵化的缺乏弹性的组织结构。 2、新古典的组织理论 由斯科特（Scott）和莫尔（Moore）等提出： （1）在集权与分权的问题上，强调分权。集中政策，分散管理（斯隆模式）。 （2）在组织形态上，倾向于扁平式的结构 （3）强调部门化分工 总之，新古典组织理论引入了社会学的概念，强调下属参与决策、激励和协调。 代表人物有霍曼斯（Homans）卡恩（Kahn）等人。强调系统理论和权变理论在管理和组织方面的运用，核心问题是把组织看作是一个开放的社会技术系统，如下图： 三．现代组织理论 该理论认为，组织中的任何系统的变化都会影响其他系统的变化，组织是开放的，不断与外部进行物质、能源、信息的交换。因此，不存在一成不变的适应一切的组织管理模式。 第二节 组织变革 一、组织变革的原因 组织作为社会系统的一个部分，随着社会系统的变化，而必须进行不断的调整。组织的稳定性是相对的，而变革对于任何组织则是绝对的，促使组织变革的原因包括： 1．劳动力性质的变化（成分、数量、质量的不断变化） 2．技术革新与新技术的发展应用 3．宏观经济和微观经济的变化 4．市场经济条件下，竞争的需要 5．政治与社会文化因素的影响 二、组织变革的作用 2．增加组织的活力和员工心理的改变，促进各项工作的改革与创新（组织、技术、管理水平、生产效率和效益） 1. 提高组织适应环境的能力，确保组织的生存与发展。 1．以技术为中心的变革 主要是引进与采纳新技术、新工艺、新设备，开发新产品以及技术改造，来进行组织的变革。 三、组织变革的内容与方法 2．以结构为中心变革 即通过改革组织所有制形式，产权结构以及组织内部的机构形式，以及部门与管理幅度的调整，机构精简来实现组织变革，这项变革往往是组织改革过程中的重点和难点。 3．以人为中心的变革 通过改变人的思想观念，目标价值以