初级商务师认证培训教材详解.ppt

大联想初级商务师认证培训教材_基础类 首先，登陆网站：/WebExam7/login.asp 界面如下： 输入用户名，例如：考试编号为03000，没有密码。 如何参加考试 考试成绩 考试系统功能介绍——设置密码 渠道激励考核体系介绍 渠道知识共享 目的 为了搭建联想签约渠道之间商务运作相关经验、案例交流的平台，作为渠道商务运作能力提升的辅助工具，以奖励在运作经验交流及案例共享有突出贡献的渠道从业人员。 渠道知识共享奖文章与中级商务师关系： 1、渠道知识共享入选一篇：中级商务师认证考试总分加5分； 2、渠道知识共享入选两篇：总分加10分； 3、渠道知识共享文章3篇以上，或者至少一篇推荐至大联想杂志者，将免试获得大联想中级商务师资格。 系统登录 二、登录首页 初级商务师知识体系 联想交易环节与基本操作 新代理注册－参数文件 新代理注册－汇总 新代理注册－汇总 新代理注册－生成BP No. 新代理注册－变化点 注册由多个页面组成，相关信息进行了归类； 会同时检查税号和公司名称，检查范围包括CRM里的所有渠道、直销客户； Email作为公司的一般地址，不在商务联系人的信息里； 关系类联系人“姓”和“名”需分开填写； 商务负责人增加“任职年限”和“职位”信息； 注册完成后，直接生成代理编号，用户名和密码发送至注册的邮箱中，可直接登陆Portal查看信息。 产品协议数字签约－联想提前开通进货权 产品协议数字签约－查看摘要 产品协议数字签约－确认产品协议信息 产品协议数字签约－签约后状态查看 查询签约状态——主协议状态 主协议状态 1-未审核 2-审核通过 3-审核不通过：该状态会提示不通过的原因。 4-冻结：渠道合作过程中出现严重违规等情况，应业务部门需求冻结所有下单权。该状态会体现冻结原因。 5-重复注册：原EC中有该状态，CRM上线时此状态的BP均不导入。以后直销客户和渠道合作伙伴集成管理，不会再出现重复注册的情景。 查询签约状态——产品协议签约方式与签约状态 产品协议签约方式 未签约－－导入了《提前开通进货权名单》，但渠道尚未进行数字签约，也未收到纸面产品协议。 数字签约－－渠道用数字证书做了数字签约 联想维护－－收到了纸面产品协议并审核通过 参建－－渠道签约其它产品组后，根据业务部分的财年开始时定下的需求，可以直接开通该产品组的进货权，但没有相应的产品协议规定对渠道的考核等。 查询签约状态——产品协议签约状态（一） 查询签约状态——产品协议签约状态（二） 查询签约状态——产品协议状态解释 CRM产品协议状态 1、解除：已签订该产品组协议的终止协议 2、冻结：因渠道违规等临时冻结下单权 3、生效：渠道已经做数字签约，或手工维护了产品协议 4、待生效：产品协议变更时，重新导入进货权名单，等待渠道再次数字签名。 5、30天内有效：首次导入提前开通进货权名单后，等待渠道数字签约。 6、30天已过，自动冻结：首次导入提前开通进货权名单后30天内未签约，系统自动冻结该产品组进货权。 协议类题目 网上订单----功能简介 CRM培训 网上订单----入口 网上订单—产品模式订单创建（标准订单） 网上订单----产品模式订单创建（标准订单） 网上订单----产品模式订单创建（CTO） 产品模式订单创建（CTO） 产品模式订单创建（CTO） 产品模式订单创建（CTO） 产品模式订单创建（CTO） 产品模式订单创建（渠道商机） 产品模式订单创建（渠道商机） 产品模式订单创建（渠道商机） 产品模式订单创建（渠道商机） 产品模式订单创建（渠道商机） 产品模式订单创建（渠道商机） 客户模式订单创建 客户模式订单创建 客户模式订单创建 客户模式订单创建 客户模式订单创建 客户模式订单创建 客户模式订单创建 订单查询 订单查询 订单查询 订单查询 订单查询 订单查询 手工下单说明 手工下单注意事项 客户模式手工下单 订单审核 订单修改 撤单 1、订单金额＝本产品组下的可用信用余额 2、本产品组没有订单逾期超过3天，其他产品组没有订单逾期超过7天 可用信用余额的计算公式：通过资审的两种方法——信用金或者电汇 可用信用余额的查询 信用金的类型 信用金的申请 信用金的申请 电汇底单录入 电汇底单录入 操作路径： 帐务管理--网上电汇--电汇录入，进入页面后，在页面右边显示出电汇底单详细内容。 电汇底单的审核与状态查询 电汇的撤单 联想成品配送模式分 “直送” 与 “区域配送” 信用金申请条件和流程 运作折扣和滞纳金政策 正文 运作折扣和滞纳金政策 运作折