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South China University of Technology 与质量提高战略相适应的人力资源战略 相对可重复和可预测的行为 长期关注的行为 适量的合作和相互依赖的行为 适当关注产量的同时高度关注质量 高度关注怎样生产产品或提供服务的行为 低冒险行为 对组织目标的承诺 South China University of Technology 与降低成本战略相适应的人力资源战略 减少员工数量 降低工资水平 使用临时工 转包或引入自动操作系统 改变工作制度 允许灵活安排工作 South China University of Technology 与速度战略相适应的人力资源战略 选拔那些技术十分娴熟的员工 员工要服从速度管理 员工的信仰、态度和价值观与组织一致 员工必须接受变化 工作团队和跨职能团队必须遵循同样的时间标准 人力资源管理系统必须支持速度管理哲学 South China University of Technology 案例分析 一珠宝连锁店面临两个问题： 1.员工离职率高； 2.服务质量低。 South China University of Technology 解决思路 调查 分析 制定对策（最好有其他企业的参考） 实施 评估 South China University of Technology 专家的思路 界定是否值得解决 调查 分析 ……… Sout