第讲管理与环境资料.pptVIP

第3讲 管理与环境 世界上根本不存在适用于一切情况的管理的“最好方式”，管理的形式和方法必须根据组织的内外部情况来灵活选用。因此，组织的内外部情况就成了对管理者的一种约束力量。 ——“权变理论”的观点 为什么要研究企业与环境的关系 环境对企业系统的影响 企业怎样应对环境的影响 一、管理环境及其构成 管理环境：存在于组织内外部的影响组织业绩的各种力量与条件因素的总和。 管理环境=组织外部环境+内部环境 组织环境=一般环境因素+任务环境因素 内部环境=组织文化+经营条件 组织外部环境对管理的影响 存在于组织外部的、对组织活动及其绩效会产生影响的因素或力量。 外部环境的特点： 具有不可控性； 适应性。 外部环境对组织管理的影响—— 1、外部环境可能给组织的发展带来机遇; 2、外部环境为组织带来规范和约束; 3、外部环境可能为组织发展带来挑战和威胁; 4、组织的管理形式和方法必须适应外部环境的要求. 资料研究： 新形势下“中国制造（企业）”何去何从？ ——大的背景 中国是世界工厂（加工厂）； 中国企业的竞争优势主要在于低成本； 然而现在这些低成本优势突然全无（土地价格、店面租金、电力、原材料、工人最低工资….而产品的出厂价不涨反跌） ——中国制造面临的挑战 世界经济的复苏扑朔迷离（特别是欧美）； 全球“通胀经济”来临； 欧美国家贸易保护主义抬头，贸易制裁有增无减； 中国沿海地区制造业的要素低成本消失； 出口商品退税政策变化； 世界经济和中国经济虽有复苏但仍不稳定； 中国劳动力工资上涨； ——中国制造业面临困境；中国制造业（经济）必须转型——历史的十字路口。 ——中国制造业（经济）转型的有利条件 政府和中央领导人充分认识到形势的紧迫性； 转变经济增长方式、调整经济结构为政府和企业普遍认同（产业结构、产品结构、依赖结构…）； 中国城市化进程； 中国仍然具备的包括市场、基础设施、政策环境等等的“综合优势”。…. 成本上升，促进企业创新（管理、技术、设计、品牌、品质、形象——高品质、高附加值）； 中国有很多的工业集群，提高生产效率（打造经济圈；构建工业集群）； 中国的劳动力资源和基本建设选题为其他发展中国家无法比拟的； 中国有巨大的市场、稳定的局势和相对成熟的政策环境。 ——中国企业家们的悟性、远见卓识、应对策略——得当——提高中国制造业的国际竞争力——弯道超车（赶超发达国家）的全新机会 ▲虽然组织对环境不可控，但组织可影响环境。 ▲二者是一种“双向的互动关系”，当然，前者是关系的主要方面。 人不能改变环境，但可以改变思路； 人不能改变别人，但可以改变自己； 多一个思路，多一个出路； 思路决定出路，观念决定前途。 管理环境的构成 组织环境 一般环境因素：间接影响组织业绩的外部因素。 任务环境因素：直接影响组织业绩的外部环境因素。 内部环境 组织文化：存在于组织之中的共同的观念系统。 经营条件：组织所拥有的各种资源的数量与质量。 环境因素的判断 一个因素是不是环境因素，取决于该组织的目标定位。 凡是对组织目标的实现有影响的因素对于该组织而言，就是环境因素。 至于一个环境因素是什么环境因素，则取决于该环境因素存在于组织内部还是外部，对组织业绩是直接影响还是间接影响。 组织环境=一般环境因素+任务环境因素 二、外部环境因素对管理的影响 一般环境因素 又称为宏观环境，指在国家或地区范围内对一切产业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。 研究目的：发现未来的机会和威胁，进而采取相应的对策。 一般环境对产业和企业的影响主要分为两类： 为企业的发展提供机会； 对企业的发展施加威胁。 政治环境因素 经济环境因素 社会环境因素 科技进步 任务环境因素 组织的特定环境，又称为产业环境，指从产业角度看，同企业有密切关系、对企业有直接影响的各种因素或力量。研究目的：在于从产业的角度看，企业有哪些机会和威胁，自己所在产业的发展前景如何，同时考察企业的竞争地位，发现自己在竞争中有哪些优势和劣势，以便进而采取相应的对策。 资源供应者 服务对象（顾客） 竞争对手 政府管理部门 社会特殊利益代表组织 政治环境因素 经济环境因素 社会环境因素 科技进步 1、供应商：向企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业即为供应商。现代企业倾向于选择较少的供应商，并与之建立起良好的关系，以便获得物美价廉的原材料和零部件。 2、顾客：所谓顾客是指从企业购买产品或服务的个人或组织。作为企业产品的接受者，顾客决定了企业的成败。 3、竞争对手: 指与本企业处于同一行业，提供相同或类似产品的企业。换句话说，竞争对手是与特定企业争夺消费者的企业。 竞争对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量