我国商业网站电商务(B2C)发展策略研究.pdf

擅 要 (电子商务热潮此起彼伏，而B2C电子商务是电子商务的重要组成部分，B2C 电子商务实质上是对传统B2C商务流程的简化和信息化再造，它为消费者主权 的实现提供了技术上的可能。 我国的B2C电子商务以8848正式运营为标志，在短短的时间内已经引起了 各界人士极大的关注，从长远看，B2C电子商务的主体不应只是商业网站，但 在短期内，实际唱主角的还是现在倍受争议的商业网站。因此，我们有必要将 视角聚焦于商业网站的B2C电子商务发展策略上。j|一7一“ 本文共分九章，在第一章和第二章中，我倚要介绍了B2C电子商务的定义、 国内外的发展现状以及互联网对于传统的B2C商务带来的革命性冲击。／基于互 联网的B2C电子商务实现了交易的全球化和即时化(7／24)，互动沟通方式使消 费者主权成为现实上的可能。第三章和第四章在中国互联网信息中心等权威调 查机构提供的数据的基础上，j对中国网民的现状及网络消费中的问题进行了分 析，接着探讨了网络时代商业网站的价值源。黯出商业网站的价值主要来自客 户注意力以及商业网站的网络商业平台和网络技术平台，而传统行业中价值主 要来源于产品的销售和市场份额，并给出了吸引注意力、增加客户粘度、培育 并保持客户忠诚的具体措施。第五章集