目标管理培训(南阳理工学院樊智勇)精要.pptVIP

建设性反馈金点子2 BEST反馈（摩托罗拉） Behavior description（描述行为） Express consequence（表达后果） Solicit input（征求意见） Talk about positive outcomes（着眼未来） STOP 停！ BEST反馈例子 B：MARY，这是第二次应收帐出错， E：这不但影响你这季度的表现，而且销售部对财务部的意见更大了。 S：你觉得应该怎么改进呢？ STOP ！！！ T：这样对你和部门的形象都有帮助，值得考虑。改进对我们来说很重要 业绩改善承诺书（PIP） 以往违纪记录 以往工作态度，行为 以往业绩表现 以往技术技能水平 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 给予PIP的原因： 预期改善的目标，复查日期： 如果不能达到的后果： ? ? ? 宣言：我和我的主管经过平等协商达成一致：我保证实现业绩和行为的改善。 共同认同的未完成后果是： ⒈自动辞职；⒉合同解除；⒊降职降薪；⒋纪律处分 员工本人签字： 日期： ? 实用口诀 ◆万事开头难，总目标正确是第一关。 ◆自上而下，逐层制定目标，组织秩序不能乱。 ◆上下贯通，左右呼应，一环套一环，形成目标链。 ◆中层管理者承上启下是关键。 ◆千万不要干涉员工的自主权，否则目标实现难上难。 ◆上下左右协调好，实现业绩目标就不慢。 研讨问题： 目标管理实施过程中经常出现的问题和解决思路？ ? ??? 谢 谢 大 家！ * * * 目标管理目标管理（Management?by?objectives，MBO）是20世纪50年代中期出现于美国，以泰罗的科学管理和行为科学理论（特别是其中的参与管理）为基础形成的一套管理制度。它主要的内容为：组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。简言之，目标管理就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。 * 目标期限的设定?????????????设立工作目标的?同时，应订有每个项目预定完成的期限，以利进行间的检讨，自我控制及纠正，以及工作完成后的评定。?????????????设立目标之期限的最好方法包括：甘特图（Gantt??Chart?）、计划评审图（PERT???Chart??）及要经网状图（CPM??Chart?）。?????????????不管预期完成时间为多长，每个工作目标都应附有完成期限，否则目标管理之精神很难实现。 目标设立常用方法????????确定目标的方法很多，即包括定量方法，也包括定性方法。这里介绍几种定量方法，他们是把实际问题简化后，只考虑一个或几个主要因素，建立数学模型后求解的。1、?时间序列法。时间序列是指观察或记录到的一组按时间顺序排列起来的数字系列，如工厂连续年产量，商店某年各月份商品销售额等。时间序列法就是根据已掌握的时间序列来确定目标值的一种数学方法。它的基本思路是根据实践序列，找出数据沿时间变化的规律，进而建立数学模型进行计算，将其结果作为确定目标的参考数值。依据时间序列变化规律的不同，时间序列法又可划分为：（1）滑动平均法；（2）指数平滑法；（3）趋势外推法等。具体操作见相关词条。2、?线性回归法。线性回归法是回归分析方法中的一种方法，它是以事物发展的因果关系为依据，抓住影响事物发展的主要因素和他们之间的相互关系，建立数学模型进行计算的数学方法。运用线性回归法确定目标值要有三个基本因素：（1）要确定目标值的主要事物；（2）影响主体事物变化的客体事物（一个或两个）；（3）主体事物与客体事物之间呈线性相关或基本上是线性相关。具体操作见相关词条。 目标展开????????目标展开是目标从上到下层层分解、落实的过程。其总的要求是：按整分合原则建立目标体系，按激励原则落实目标责任。????????目标展开的内容包括：目标分解，对策展开，目标协商，明确目标责任和授权，绘制展开图等五项。????????其中：目标分解是建立目标体系的基础；对策展开是实现目标的保证；明确目标责任和授权是为了充分调动人们的积极性，以利于目标的实现；目标展开图何在目标展开基础上编制的目标管理卡，是目标管理活动的两种重要工作。???????? 目标展开图 ????????目标展开图是直观形象的显示并明确目标与目标责任的图表。编制目标展开图是目标展开的最后一个环节，适用图表形式将目标和实现目标的对策的等主要内容公布于众，便于共同执行。