第三章商务事务文书写作与实训精要.pptVIP

《商务写作与实训 》 第三章 商务事务文书写作与实训 第一节 概述 一、商务事务文书的概念 商务事务文书是组织处理日常事务，用来沟通信息、总结经验、研究问题、指导工作、规范行为的实用性文书。尽管它们不是《办法》中的法定文种，但却是在日常工作中使用的最为普遍和广泛的文书。 二、商务事务文书的类型 商务事务文书，一般来说，可以分为计划类文书、报告类文书、规章类文书、简报类文书和会议类文书等类型。 三、商务事务文书的写作要求 （一）以方针政策为指导，以法律规定为依据。 （二）深入调查研究，获取真实材料。 （三）实事求是，切实可行。 （四）格式约定俗成，语言准确简练。 第二节 计划 　　　计划是对今后一段时间的工作、活动作出预想和安排的一种事务性文书。计划是计划类文书的统称。因为计划涉及内容和期限的不同，计划文书还有不同的叫法。 安排　时间较短、内容较具体的计划； 打算　近斯而指或措施等尚不周全的计划； 设想　初步的、尚未成熟的计划； 意见和要点　上级用以向下级布置工作或任务，并交代政策、要求的计划； 规划　跨越年代较长、范围较广、内容较概括，并具有巨大革新内容的计划； 方案　从目的要求，方式方法到具体进度都有规定的计划。 二、基本特征 （一）预见性 （二）针对性 （三）可行性 （四）约束性 三、类型 根据不同的标准，计划可以分出不同的类型。 （一）按其所指向的工作、活动的领域来分，可分为工作计划、学习计划、生产计划、教学计划、销售计划、采购计划、分配计划、财务计划等等。 （二）按适用范围的大小不同，可分为国家计划、地区计划、单位计划、班组计划等等。 （三）按适用时间的长短不同，可分为长期计划、中期计划、短期计划三类，具体还可以称为十年计划、五年计划、年度计划、季度计划、月份计划等。 （四）按指挥性的强弱不同，可分为指令性计划、指导性计划。 （五）按涉及面大小的不同，可分为综合性计划、专题性计划。 四、结构与写法 （一）条文式计划 由标题、正文、落款构成。 1.标题 有三种写法：一是由计划单位名称、计划时限、计划内容、计划名称四要素组成的完整式标题。二是省略式，即视实际需要省略某些标题要素，有的省略时限；有的省略单位；有的省略单位和时限。三是公文式，即由发文机关名称、事由、文种组成。 若计划尚不成熟或未经批准，则在标题后或正下方注明其成熟度，如“草案”、“讨论稿”字样，并加上圆括号。 2.正文 计划正文一般由前言、主体和结语构成。 （1）前言。 （2）主体。 （3）结语。 3.结尾 （二）表格式计划 制作表格式计划时，先要把各项内容划分成几个栏目，再把制定好的各项具体计划内容填写进栏目中，形成表格。这种方式适用于时间较短、范围较小、方式变化不大、内容较单一的具体安排，如销售计划、月计划等。 （三）文表结合式计划 即表格式和条文式相结合的计划。一般是将各项目的内容填进表格后，再用简短文字作解释说明。 五、写作注意事项 （一）要把预测性和可行性很好地结合起来。必须适合本地区、本部门、本单位或本人的实际情况。计划的目标不能定得太高或太低，要坚持实事求是，切实可行。 （二）计划的目标、任务、措施、步骤程序等都要写得明确具体，切忌含糊不清、模棱两可。 （三）要集思广益，把计划变成群体的共同意志，以保证计划的认同度和可行性。 （四）语言要准确、明晰。 六、范例 例1： ××造纸厂2007年质量管理工作计划 随着我国加入WTO，企业的外部环境发生了很大变化，进入国际市场的机遇越来越多，面对的竞争也越来越激烈。提高产品质量，降低产品成本，成为增强企业竞争能力的重要手段。2007年是本厂产品质量升级、品种换代关键的一年，为进一步提高产品质量，特制定本计划。 一、质量工作目标 1．一季度增加2.5米大烘缸二台，扩大批量，改变纸页温度。 2．三季度增加大烘缸轧辊一根，进一步提高纸页的平整度、光滑度。此项指标要达到QB标准。 3．四季度改变工艺流程，实现里浆分道上浆，使挂面纸板和水泥袋纸板达到省内同行业先进水平。 二、质量工作措施 1．强化质量管理意识，进行全员质量意识教育，培养质量管理干部。 2．成立以技术副厂长×××为首的计改领导小组，主持为提高产品质量以及产品升级设备引进、技术改造工作，负责各项措施的落实和检查工作。 3．由上而下建立好质量保证体系和质量管理制度，把提高产品质量列入主管厂长、科长及技术人员的工作责任，年终根据产品质量水平分配奖金，执行奖惩办法(奖惩办法由劳资科负责拟订，1月15日前公布)。 4.本计划纳入2007年全厂工作计划。厂部负责监督、指