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热身活动:度假选择 现在有一个免费旅游的机会,有六个各具特色,不同风情的小岛供大家选择,请你从中选择你最喜欢去的地方。 第一章 企业文化的产生与发展 第一节 企业文化 在21世纪的今天,我们作为当代大学生能为企业做什么? 知识 能力 以自我为中心的人向社会人转变,向企业人转变。思维方式转变 文化素养 国家工商总局的报告: 民企—2.9年 国企—5年 日本大企---30年 美国大企---40年 首届财富500强到今天不到一半 (1995年 ) 家族企业到2代的30%,3代的13%,三代以上的不到5% 一、企业文化的概念 企业文化定义 1.西方学者对企业文化的理解P2 企业环境(形成和发展的因素) 价值观(核心因素) 英雄人物(企业价值观人格化) 习俗仪式(行为模式) 文化网络(正式和非正式的传播渠道) 2.国内学者的研究 张木生 胡正荣 刘光明 精神文化说(意识形态) 总和说(外显文化,表层文化,硬文化) 同心圆说(物质文化,制度文化,精神文化) 企业文化的同心圆说 总之,企业文化是指在一定的社会文化环境影响下,经过企业领导的长期倡导和全体员工的共同认可、实践和创新所形成的具有本企业特色的整体价值观念、道德规范、经营哲学、企业制度、行为准则、管理风格以及历史传统的综合。 二、企业文化的两大属性 1.管理学属性 #管理方法和手段具有管理学的意义 #企业文化本身的形成和发展过程离不开管理活动 2.亚文化属性 #一个微观的组织文化,社会文化系统的一种亚文化状态。 又称集体文化或副文化,指与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象,指在主文化或综合文化的背景下,属于某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式,一种亚文化不仅包含着与主文化相通的价值与观念,也有属于自己的独特的价值与观念,而这些价值观是散布在种种主导文化之间的。亚文化是一个相对的概念。是总体文化的次属文化。 三、企业文化与企业亚文化 地位和层次不同的两种 主流,主导 副文化,非导的文化 四、企业文化与企业形象的关系 企业形象与企业文化一一对应 企业形象是企业文化在传播媒介上的映象 企业形象是企业文化在传播媒介上的映象 企业文化认识误区 企业文化政治化:学雷锋、政治学习 企业文化口号化:只有形式、而无内容 企业文化文体化:文体娱乐 企业文化表象化:仅仅关注CIS (企业形象识别系统) 企业文化的本质: 形成组织效能的——共同认知系统 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 企业成员间达成的——团队心理契约 企业文化是形成组织效能的共同认知系统 企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统(形成组织效能的群体意识形态)。这种共同的认知系统是员工之间能达成共识,形成心里契约,使每一个员工知道企业提倡什么,反对什么,怎样做才能符合组织的内在规范要求,怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。 企业文化是大家都认可的习惯性行为方式 是大家都能认可的习惯(行为方式),不是制度(法律)。 文化是我们习以为常的东西。 例1:终身雇佣制 终身雇佣制是日本企业的一种习惯,不是明确的制度,签约时没有企业把这一条写进去。 例2:夫妻回避 华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作,也是习惯,不是制度性规定。 法律强制人达到最低标准,文化引导人达到最高标准。 一个人有义务不侵害别人,但没有义务为他人谋福利,但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。 起始文化的惯性(不假思索的习惯影响),企业家创业中的习性与国有企业的习性。 现代集团特有的文化:家庭忠诚感和专制统治。“老板就是老板”! 陈裕阳的现代企业王国:年销售额450亿美元,由40多个分公司组成,其经营范围相当广泛,从船运到半导体,从机动车辆到计算机,从工程到机器人,从石油化工产品到百货商店等。现代集团是一个纪律严明、带有军事风格的组织。 在陈的权力顶峰时,是一个令人畏惧的人物。有传闻说,在现代集团的经营委员会会议室里常备担架,因为陈有时会把不听他的话或不按他的方式做事的下属击倒。 现代集团一切事情都在家庭式军事化的基础上运行的。 企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统 我们不知道公司的未来一定是怎样,但我们可以提出奋斗目标。 “你相信奇迹会发生,奇迹就一定会发生” 这就需要一系列假设系统,对我们的未来,对我们的用人标准,对我们的价值,对我们的利益等作出假设。 雷锋吃亏与不让雷锋吃亏是假设,人人都可成为雷锋也是假设。 “砍树种地”与“爱护树木,植树造林”。前者的假设系统就是树与粮相比,粮更重要。后者的假设是“对人类而言,森林和粮食是一样重要的。” 案例:深圳华侨城集团的文化假设 深圳华侨城集团的文化观 “6个就
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