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山东省司法鉴定投诉处理工作细则 　　核心内容：山东省司法厅于2014年11月28日制定《山东省司法鉴定投诉处理工作细则》，自2015年2月1日起施行，有效期至2020年1月31日。制定本办法是为了规范司法鉴定投诉处理工作，加强对司法鉴定执业活动的监督管理。 　　山东省司法鉴定投诉处理工作细则 　　第一章 总 则 　　第一条?为了规范司法鉴定投诉处理工作，加强对司法鉴定执业活动的监督管理，根据《全国人民代表大会常务委员会关于司法鉴定管理问题的决定》、《山东省司法鉴定条例》和司法部《司法鉴定执业活动投诉处理办法》等有关法律、法规、规章的规定，结合本省实际，制定本细则。 　　第二条?本细则适用于对省司法厅审核登记的司法鉴定机构和司法鉴定人的投诉及其处理工作。对侦查机关设立的司法鉴定机构及其司法鉴定人投诉的，不适用本细则。 　　第三条?本细则所称司法鉴定投诉，是指司法鉴定利害关系人认为司法鉴定机构、司法鉴定人在执业活动中有违法违规行为，请求司法行政机关予以处理的活动。提出投诉请求的司法鉴定利害关系人，称投诉人；被投诉的司法鉴定机构和司法鉴定人，称被投诉人。 　　司法鉴定利害关系人，是指与司法鉴定活动直接相关或者与司法鉴定所涉案件有法律上的利害关系的公民、法人或者其他组织。 　　第四条?司法鉴定投诉处理工作，应当遵循谁主管谁负责、依法处理与教育引导相结合的原则。 　　第五条?省司法厅负责指导、监督全省司法鉴定投诉处理工作；设区的市司法局负责指导、监督本市的司法鉴定投诉处理工作。 　　第二章 投诉范围和管辖 　　第六条?投诉人认为司法鉴定机构有下列情形之一的，可以向司法行政机关投诉： 　　(一)超出登记的业务范围执业的； 　　(二)登记事项发生变化，未依法办理变更登记或者备案的； 　　(三)涂改、出借、出租、转让《司法鉴定许可证》的； 　　(四)以诋毁其他司法鉴定机构、司法鉴定人或者支付介绍费、进行虚假宣传等不正当手段招揽业务的； 　　(五)违反规定接受司法鉴定委托、收取费用的； 　　(六)应当停业整改或者终止，继续从事司法鉴定业务的； 　　(七)受理委托后，无正当理由拒绝或者不按时出具司法鉴定文书的； 　　(八)组织未经登记的人员违反规定从事司法鉴定业务或者组织司法鉴定人超出本人登记的业务范围执业的； 　　(九)组织司法鉴定人违反司法鉴定程序、技术标准和操作规范进行鉴定的； 　　(十)拒绝履行司法鉴定援助义务的； 　　(十一)拒绝接受司法行政部门监督、检查或者采取提供虚假材料等手段弄虚作假的； 　　(十二)对本机构司法鉴定人疏于管理，造成后果的； 　　(十三)其他违反司法鉴定管理规定的行为。 　　第七条?投诉人认为司法鉴定人有下列情形之一的，可以向司法行政机关投诉： 　　(一)超出登记的业务范围从事司法鉴定业务的； 　　(二)同时在两个以上司法鉴定机构执业的； 　　(三)涂改、出借、出租、转让《司法鉴定人执业证》的； 　　(四)私自接受委托、收取费用或者当事人财物的； 　　(五)停业整改期间或者所在司法鉴定机构终止，继续从事司法鉴定业务的； 　　(六)违反保密和回避规定的； 　　(七)违反司法鉴定程序、技术标准和操作规范进行司法鉴定的； 　　(八)无正当理由拒绝或者不按时出具司法鉴定文书的； 　　(九)拒绝履行司法鉴定援助义务的； 　　(十)拒绝接受司法行政部门监督、检查或者采取提供虚假材料等手段弄虚作假的； 　　(十一)因不负责任给当事人合法权益造成损失的； 　　(十二)经人民法院依法通知，无正当理由拒绝出庭作证的； 　　(十三)故意作虚假鉴定的； 　　(十四)其他违反司法鉴定管理规定的行为。 　　第八条?司法鉴定投诉，由被投诉的司法鉴定机构住所地或者司法鉴定人执业机构所在地的主管司法行政机关负责调查处理。 　　第三章 投诉和受理 　　第九条?投诉人应当向司法行政机关提交书面投诉材料。投诉材料应当包括以下内容： 　　(一)投诉人的姓名、性别、年龄、住所、身份证明等。投诉人是法人或者其他组织的，应当提交其名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、身份证明等； 　　(二)被投诉人的姓名或者名称； 　　(三)具体投诉请求及其所依据的事实和理由； 　　(四)司法鉴定协议书、司法鉴定文书等相关证明材料。 　　投诉人委托他人代理投诉的，应当提交投诉人的授权委托书和代理人的身份证明。 　　投诉材料应当真实、合法、充分。 　　第十条?司法行政机关收到投诉材料后，应当即时登记，填写《司法鉴定投诉登记表》。登记表应当载明投诉人及其代理人的姓名(名称)、性别、职业、住所、联系方式，被投诉人的姓名(名称)，投诉事项，具体投诉请求和理由，相关证明材料目录，投诉的方式和时间等信息。 　　第十一条?司法行政机关应当自收到投诉材料之日起7日内作出是否受理的决