49 社会调研报告——张思齐.docVIP

 目录 第一章 调研前言 - 4 - 第二章 调研摘要 - 5 - 第三章 调研内容 - 5 - 第一节 调研对象背景介绍 - 5 - 第二节 调研过程 - 6 - 1.华强、赛博装机门店生存现状的调研 - 6 - 2.华强、赛博品牌门店生存现状的调研 - 9 - 第三节 整理数据分析原因 - 12 - 第四节 预测前景提出建议 - 15 - 第四章 总结 - 16 - 第一章 调研前言 2014年1月15日，腾讯新闻上的一则新闻《中关村一数码广场空置过半 商户称习惯店铺昔日聚集众多商家红火热闹的中关村，如今变得门庭冷落辉煌已成过往曾是骗子一条街转型之痛据中关村电子商会的估算，包括京东商城、天猫等电子商务从中关村抢走的生意就超过100亿元。”问卷调查法统计方法访谈法个案研究法济南华强电子世界位于山东省济南市山大路与解放路交汇处，2011年11月开业，营业面积近6万平方米，是华强集团旗下上市公司深圳华强（000062）投资经营的大型电子专业连锁卖场。是专业经营IC、安防、LED、电脑、数码、通讯六大产业产品综合性实体卖场。国内外各大知名品牌厂商近千家，涉及台式电脑、、数码摄像机、数码相机、手机、网络设备、配件等数百个品项，超过10万种型号的全系列IT产品。 配置 门店报价 中关村报价 CPU Intel I5 3470 1194 1160 主板 华硕 H61M-E 325 400 内存 型号不详 4G 245 175-245 硬盘 西部数据 500G 310 平均价格349 显卡 品牌不详 HD6450 1G 275 平均价格269 显示器 惠科22寸T2211L 585 779 光驱 三星 85 89 机箱电源 金达 A7X + 400W 215 80 键盘鼠标 华硕 75 59 电子卖场问题在于体量过大，竞争加剧。“电子产品品牌集中度越来越高，品牌在减少，但卖场面积却越来越大。打个比方说，以前10万平方米的面积销售100个品牌，可能现在20万平方米的卖场面积却只销售10个品牌。这样同质化竞争越来越严重。” 结合我们第一组的调查数据，不难看出，现今，民众对贵重电子商品的购买倾向于在网上搜寻报价后在实体店中购买，实体店具有好的售后服务和销售体系，这是一种将网络和现实有机结合的一种优质购买方式。但随着电子商务交通事业的发展，网购变得方便快捷，民众足不出户就能在网络上快速挑选购买自己所需要的电子商品，省时省力有效率；网店店家的服务态度和售后随着网购的大众化都有着大幅度的提升，虽然有一定的风险，但民众对网购的接受范围也在不断的扩大，因此，即使是现在民众仍是选择实体店购买居多，网店销售在电子产品市场所占比重也将会逐渐增加。 第二组数据的来源有一个限定的消费群体——大学生。升入大学后，学生们对各项生活费用有了更自主的支配权，网上购物能送至学校，这样就可以使身在某些地理位置不是那么优越，交通不是那么便利地区的大学生方便的买到自己想要的物品；网购的选择范围更广，这也有助于大学生快速购买性价比较高的产品，节省时间以用于更重要的学习等方面。因此，在购买小额电子产品时，很多大学生选择网购。对于中等以及大额电子产品，做调查的大学生少数选择在网上官方旗舰店购买，这样在本地该品牌实体店也可以享受到良好的售后服务。但网络也具有局限性，产品信息不够全面详细，网络的虚拟性导致诈骗等违法犯罪行为的产生，电商也在不断完善网购机制，以解决这几方面的问题。 结合前两个实体店的调研，我们可以得出结论，实体店的成本较高，为了获取利润，在售价方面相对于网店就会较高，并且，随着电商经营体制的完善，网购的风险也在不断的减小，因此，引发了电子市场实体销售的危机。 第四节 预测前景提出建议 我们预计在不久的将来，两大科技市场的生存现状会愈加艰难。原因为网商的冲击和不健康竞争。 前路漫漫，唯有现在转变。 我们认为，科技市场应学会推陈出新，革故鼎新。在现有的质量保障的基础上，积极地建立网上销售点，将快捷服务与售后保障有机的结合在一起，既能满足民众快速挑选合适的电子产品的要求，又能解决他们对售后的后顾之忧，在保证利润的同时合理要价，相信很多民众都会为此感到舒适放心。 我们认为，科技市场在网商冲击下，应选择与网商的差异化发展，比如积极建设售后维修服务，提供网商不便于服务电子设备的服务，避免与网商进入拼价格的恶性竞争。 第四章 总结 我们最终认为：两大科技市场的生存状况不容乐观。 结合现状和前景预测，我们认为，国家有关部分有必要深入讨论在网商冲击下的实体经济。科技市场的开发商、管理商、运营商、销售商有必要加以改变。 时代在变化，人民的生活习惯也在变迁，我们却并没有看到科技市场的改变，一昧保持现状，墨守成规，我们需要不断地推陈出新，结合当前