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河北纪元光电有限公司 人力资源管理咨询项目建议书 北大纵横管理咨询公司 2002年10月 特 别 声 明 目 录 北大纵横管理咨询公司是国内成立时间最长，最具规模的管理咨询公司 并为上百家企业提供过管理咨询服务 我们在多个领域与国内的一些优秀企业进行紧密合作 我们的经营理念是：为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案，成为中国最受尊敬的大型咨询企业 北大纵横的工作原则 作为北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构，北大的学府背景为我们的咨询顾问服务提供了强有力的支持 北大纵横目前形成了集团作战的优势 高素质的咨询师队伍是我们项目成功的重要保证 项目小组的专业知识与技能、勤奋和敬业的精神保证了我们在客户中良好的美誉度 北大纵横的发展正被报刊、电视等媒体广泛关注…… 北大纵横愿意与社会一起分享咨询过程中的知识与经验 北大纵横咨询项目服务流程 北大纵横管理咨询项目运作流程 北大纵横的研究方法 项目运作方式 北大纵横项目小组 北大纵横项目经理 咨询顾问人员 目 录 需要解决几个关键问题 首先，要根据发展战略和组织目标进行人力资源的系统规划 其次，通过工作分析进行定岗、定编、定职、定员，做到事得其才，人尽其用 第三：综合运用多种激励手段，对员工形成有针对性的激励 第四：建立完善的绩效考核系统，保证优秀的人才能够脱颖而出，消除人浮于事现象 目 录 规范系统的人力资源管理平台是构建在人力资源价值链管理的基础上的，我们将通过对纪元光电有限公司人力资源价值链的各个环节进行分析评价来进行方案设计的 纪元光电有限公司人力资源价值链分析的基础是工作分析，同时，工作分析也是组织设计、人力资源管理体系设计的基础 通过工作分析，建立分级分类的任职资格体系 绩效管理在人力资源管理系统中占据重要的地位，而绩效指标和绩效管理办法都是在工作分析的基础上形成的 我们将设计的纪元光电有限公司绩效管理系统将由四个子系统组成 绩效考核管理系统将按循环往复的流程进行 未来纪元光电有限公司各岗位（尤其是管理岗位）将使用全方位业绩评估法 对纪元光电，我们将遵循确定关键业绩指标（任务绩效）的原则（SMART) 考核因素定义表 考核因素定义表（续） 对于纪元光电有限公司的薪酬体系设计，我们将遵循以下的四个原则 岗位评价采用评分法，指标分成4大类28小项，尽量科学合理地将岗位价值进行量化 在岗位评价的基础上，生成等级工资分等分级表 薪酬模式也要与企业发展阶段特点相匹配 三种典型的确立基本薪资的方式 考虑薪酬结构时，要考虑到员工的不同劳动性质要有不同的补偿形式相对应 决定员工的薪酬水平时要考虑八个方面的因素 目 录 北大纵横管理咨询公司将分三个子项为纪元光电有限公司提供管理咨询服务 我们建议纪元光电有限公司采用以下的顺序进行整个人力资源管理体系的变革。项目的计划总时间初步定为45天，具体的安排件下图： 第一子项——工作分析和岗位评价分为以下四个步骤： 第二子项——建立绩效管理体系分为以下四个步骤： 第三子项——建立薪酬管理体系分为以下五个步骤： 内外部信息收集内容包括： 人力资源管理各部分诊断内容包括： 工作说明书与职位评价内容： 纪元光电有限公司考核、薪酬制度包括： 最终成果： 辅助实施 北大纵横项目组组成 项目质量保证 北大纵横愿意与纪元光电有限公司集团共同成长，为开创企业的美好未来而努力 测量子系统 要素子系统 指标子系统 组织子系统 前期 中期 后期 组织目标分解 工作单元职责 活动：与员工一起确定绩效目标、发展目标和行动计划 时间：新绩效期间的开始 绩效计划： 活动：观察、记录和总结绩效，提供反馈，就问题与员工探讨，提供指导与建议 时间：整个绩效区间 绩效实施与管理： 活动：客观公正的评价员工绩效表现 时间：绩效区间结束 绩效评估： 活动：主管人员就评估的结果与员工讨论 时间：绩效区间结束 绩效反馈： 绩效管理循环 员工发展计划；人事决策； 培训；组织问题解决。 按照各岗位的工作职责和目标进行 对被考核者在完成工作任务过程中所表现出来的能力和态度进行考核 直接上级评价 工作业绩评价 工作态度评价 工作能力评价 横向评价 下级评价 工作态度评价 按照各岗位的工作职责和目标进行 重点是协调能力和服务质量 重点是沟通能力、监督能力和帮助指导能力 自我评价 员工自己针对考核期间的表现做出对自己的评价 综合 评价 客户评价 单方面的 上下级之间共同认可的 关注效率 一成不变的 随情景变化的 不可观察或证明的 可以观察的 期间过长 在适度的时限内实现 数据和信息无从获得 数据和信息具有可得性 非行为化描述 行为化的 未经细化的 适度细化 不考虑时效性 模糊的时间概念 假设的 过高或过