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第四章 企业文化建设 第一节 企业文化的概述 第二节 现代企业文化的构架 第三节 企业文化的建设 复习思考题 返回 第一节 企业文化的概述 一、企业文化的涵义 二、企业文化的功能 三、企业文化的发展 一、企业文化的涵义 （一）企业文化的含义 企业文化是指积极影响组织成员行为的共同的价值观和信仰的一整套系统。 一、企业文化的涵义 企业文化可以大致分为核心层和外围层： （1）核心层指的是观念、信念、价值观和行业准则； （2）企业文化的外围层指的是员工的行为模式。 一、企业文化的涵义 （二）影响企业文化的内容 （1）价值观 （2）相对多样性 （3）资源的分配 一、企业文化的涵义 （4）变革的程度 （5）所有权感 （6）相互关心的程度 （7）文化的强度 一、企业文化的涵义 （三）企业文化的类型 Hooijberg和Petrock利用正式的控制导向与注意的焦点两个构面将企业文化分为科层体制型文化、宗族型文化、创业家型文化与市场型文化 一、企业文化的涵义 （1）当一个组织强调正式化、规则、标准作业程序与通过组织层级来进行协调时，便偏向科层体制型文化（Bureaucratic Culture）。 一、企业文化的涵义 （2）宗族型文化（Clan Culture）的特性是尊重传统、高忠诚性、个人承诺度高、高度的社会互动、强调团队、自我管理，以及高度的社会影响。 一、企业文化的涵义 （3）创业家型文化（Entrepreneurial Culture）则强调高度的冒险、动态性与创造性，强调创造变革。 （4）市场型文化（Market Culture）是以追求可衡量与所企图的目标为标志的文化。 返回 二、企业文化的功能 企业文化对内具有共性，是全体员工共同的价值观念和行为准则，是企业凝聚力的核心；对外则具有鲜明的个性，是竞争对手难以模仿的，是公司竞争力的源泉。 二、企业文化的功能 （1）导向功能 企业文化可为企业生产经营决策提供正确的指导思想和健康的精神气氛。 二、企业文化的功能 （2）激励功能 积极向上的思想观念及行为准则，可以形成强烈的使命感和持久的驱动力，给员工很大的激励作用。 二、企业文化的功能 （3）提升作用 先进的文化理念可提高企业形象的美感度，增加品牌的附加值。 二、企业文化的功能 例如： 万宝路和登喜路是世界上两大著名的烟草制造公司，在企业文化上，万宝路文化立意于一种人格力量和一种人类审美的局面，而登喜路的文化仅仅着眼于烟的口味，万宝路的文化比登喜路明显高出一筹，故而万宝路的形象价值是登喜路的几十倍。 二、企业文化的功能 （4）凝聚、协调和控制作用 企业拥有的共同的价值观、信念、行为准则等，可以让员工形成自觉的行动，达到自我控制和自动协调，产生巨大的“内部粘结剂”的作用。 返回 三、企业文化的发展 1、企业文化的诞生合早期发育时期 十九世纪末到二十世纪八十年代初，社会文化与组织管理的融合——企业文化诞生。 三、企业文化的发展 2、企业文化发展的中期 二十世纪九十年代属于企业文化发展的中期，这一阶段为公司的基本文化提供了一个重新排列和改变的过程。 三、企业文化的发展 3、企业文化发展的创新时期 随着文化在企业管理中的作用和地位的日益显著，文化也越来越受到大家的关注和重视，对于文化的发展也提出了全新的概念和创新，企业文化的发展进入了一个全新的境界。 返回 第二节 现代企业文化的构架 一、现代企业的物质文化 二、现代企业的制度文化 三、现代企业的精神文化 四、现代企业文化构架的相互联系和作用 返回 第二节 现代企业文化的构架 第二节 现代企业文化的构架 现代企业文化的构架： 一、现代企业的物质文化 一、现代企业的物质文化 物质文化是以实体性的文化设施，如带有本企业文化色彩的组织环境、图书馆、公园以及组织其他实体性物体，如建筑物、产品等为载体，赋予或直接加载企业文化所形成的企业文化体系。 一、现代企业的物质文化 物质文化是企业文化中最表层的部分，组织内外的人们都可以通过这些实体性的载体直接感受组织的文化特