第六篇领导职能1115资料.ppt

* 4.?逆商（AQ）? 是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。 5.?胆商(DQ)? 是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。 6.?财商（FQ）? 是指理财能力，特别是投资收益能力。财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。? 7.?心商(MQ)? 就是维持心理健康，调试心理压力，保持良好心理状况和活力的能力。 * 8.?志商（WQ）? 是意志智商。指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。 还包括个人抱负。 9.?灵商(SQ)? 就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。 10.健商（HQ）? 是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。 * 领导特性理论具有一定的科学性，有一定的可取之处。 但也存在一些缺陷： ①它们忽略了被领导者和环境的影响作用。 ②领导者的性格特征内容过于繁杂，且随不同情况而变化，难以寻求领导者获得成功的真正因素。 ③实践证明并非所有领导人都具备这一切品质，并且许多非领导人也具有其中大部分或全部品质； ④各种有关实证研究所显示的结果相当不一致。 领导特性理论的缺陷 * 二、领导行为理论——寻找最佳的领导方式 产生于20世纪40年代，着重于领导者行为方式的研究。 主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。它一方面描述有效领导的行为特征；另一方面，从领导方式上研究领导行为。 基本观点： 领导者在其领导活动过程中所采取的领导行为（采用什么领导方式，形成怎样的领导作风，领导者具体怎么做），与他们的工作效率存在密切关系。 * 二、领导行为理论——寻找最佳的领导方式 领导行为理论是一个不小的家庭，包括许多子理论，有代表性的理论主要有： （一）领导方式理论 （二）领导方式连续统一体理论 （三）领导行为四分图 （四）管理方格理论 * （一）领导方式理论 主要研究领导者的决策方式，是集权还是分权。 它以权力定位为基本变量，把领导者表现出来的领导方式分为三种基本类型： 1、专权型领导 2、民主型领导 3、放任型领导 * 1、专权型领导（独裁型或权威式领导） 独断专行的领导行为，权力定位于领导者个人，以力服人，靠权力和强制让人服从。主要特点： ①所有决策权集中，认为决策是自己一个人的事情。 ②在命令下达之前，部属无法预料命令的内容，以及执行命令应采取的技术和实施步骤。 ③所有命令部属都要无条件接受，绝对服从。 ④使用严厉的强制性措施来保证命令执行。 结果：员工慑于领导者的权威能较好地完成工作任务，但组织内部士气低，情绪消极，没有责任感。 * 2、民主型领导 权力定位于组织中的群体，以理服人，靠领导影响力和成员自觉。认为让下属适当参与决策可以激发工作热情和创造力。主要特征： ①以领导者人格作为感召力，以知识和经验作为领导基础，集思广益，群体讨论决策。 ②以人为中心，重视员工福利，了解职工需要，上下级关系融洽。 ③对部属授权，让下属在工作上处于主动地位。 结果：工作能顺利完成，且团体气氛融洽，员工士气较高。 * 3、放任型领导 权力定位于组织每一个成员，下属愿意怎样做就怎样做，悉听尊便。主要特征： ①领导者放弃一切权力，组织的计划与决策不参加也不过问。 ②领导者的职责仅仅是为下属提供信息并与组织外部进行联系。 ③对组织成员的功过，除依据团体法规制度自行处理外，对之不予任何表扬或批评。 结果：工作效率极低，且群体内部人心涣散，士气不高。 * （二）领导方式连续统一体理论 早期的研究一般都认为领导者或是独裁的，或是民主的。 领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在多种过渡类型。他们描述了从以上级为中心到以下属为中心的一系列领导方式，这些方式依领导者把权力授予下属的大小程度而不同（见下页图）。这些领导方式孰优孰劣没有绝对的标准，成功的经理不一定是专权的人，也不一定是放任的人，而是在不同的情况下采取恰当行动的人。 * 在独裁与民主两种极端的领导方式之间，有多种领导方式 经理权力的运用(独裁) 下属的自由领域（民主） 以上级为中心的领导方式 以下属为中心的领导方式 经理做出并宣布决策 经理“销售”决策 经理提出计划，并允许提问题 经理提出可修改的暂定计划 经理提出问题征求意见做出决策 经理规定界限让团体做出决策 经理允许下属在规定的范围内行使职权 * （三）管理方格理论 由美国管理学家布莱克和穆顿在1964年提出来的。 他们用横轴和纵轴分别表示领导者对生产的关心和领导者对人的关心，每条轴分为9个等级，从而产生了8