物流管理与策略详解.ppt

* * 提 纲 物流在军事战略中的起源 物流的定义 供应链管理的概念比物流管理的概念更宽泛 竞争优势 供应链成为价值链 供应链与竞争表现 建立快速反应的供应链 物流在军事战略中的起源 在人类的历史长河中，胜利方多是因为拥有强大的物流能力，而失败方则是缺乏物流保证。曾有争论说，在美国独立战争中，英军的失败主要归咎于它在物流策略上的失误。当时，驻美英军的供给几乎全部依靠大不列颠。远在美洲的12000名英国士兵不仅需要来自祖国的装备，也需要来自祖国的食物。战争的头6年，因为对供给缺乏管理，英军不但行动受阻，就连军队士气也受到了严重影响。1781年，英国建立起一个专门负责军需供给的组织，可惜此时败局已定。（Bowler, R.A., Logistics and the Failure of the British Army in America 1775-1783, Princeton University Press, 1975) 物流在军事战略中的起源 尽管军队很早就意识到物流的重要性，但商业组织中往往忽视物流，部分原因在于它们没能看到一体化物流所能带来的效益。早在1915年，阿什·肖就曾指出： “创造需求的一系列活动和实物供给…之间呈现出内在的相关性和平衡性。在这些活动中，小组成员间的合作失败以及小组间的合作失败，或是对这些活动中的某一项强调过多，或是投入经费过多，必然打破平衡，以至于难以实现有效管理”（Shaw,A.W., Some Problems in Market Distribution, Harvard University Press, 1915) 物流的定义 物流是一个过程，它对企业及其所有营销渠道，从战略的角度管理原材料、零部件和最终库存品（包括相关信息流）的采购、流通和存储，以低成本完成订单，从而实现当前和未来的收益最大化。 供应链管理的概念比物流管理的概念更宽泛 与过去相比，供应链管理发生的明细变化包括所涉及的范围，以及与竞争对手的关系。过去，买卖双方鼠目寸光，尔虞我诈，只看重自己的利益；现在，则更加注重在整条链上的互信与合作，通过正确的管理方式，使供应链的整体功能大于链上各部分之和。 定义：供应链管理是从供应链整体出发，管理上游供应商和下游客户，以更低的成本传递给客户更多的价值。 供应链管理的概念比物流管理的概念更宽泛 争议1：把“供应链”作为一个整体来考虑其利润最大化时，是否可能出现链中某个成员收益减少的情况？ 争议2：整个供应系统中不应仅包括供应商到客户的“链”，也存在供应商到供应商的“链”，甚至是“客户到客户”的“链”。 供应链管理的概念比物流管理的概念更宽泛 供应链是个由相互联系、相互依靠的组织构成的网络，这些组织相互合作、共同经营，控制、管理并改进从供应商到客户的物料流和信息流。 供应链网络 竞争优势 中心理论：有效的物料与供应链管理能够带来支柱性的竞争优势。换言之，更好地管理物流与供应链将为企业创造更高水平、更持久的优势，即比竞争对手更容易赢得客户的偏爱 竞争优势—三角模型 竞争优势源于：1.企业标新立异的能力，在客户眼中脱颖而出。2.比竞争对手更低的运营成本及因此获得的高利润。 在可接受的价格下寻找价值 资产和利用率 资产和利用率 价值 价值 成本差异 客户 公司 竞争对手 在高速发展的竞争环境中取得成功的基础是什么？ 成本优势能通过低成本带来高额利润；价值优势针对产品，以竞争对手的供给品为基础，赋予自己的产品或服务一些截然不同的价值。 当然，最理想的状态是两者兼有 酒香不怕巷子深 今天的胜利会被带入明天 × × 成本优势 价值优势 竞争优势—成本优势 经验曲线理论：随着产量增加，不仅生产成本，几乎其它一切成本都会以确定的速度降低； 单位成本 总产量 经验曲线 竞争优势—成本优势 在提高效益和产量、降低单位成本上，物流管理与供应链管理能够提供更多的方法。 建立快速反应的供应链 前置时间的战略管理 建立同步供应链 供应链风险管理 竞争优势—价值优势 “消费者不是购买产品，而是购买利益” 如果与竞争对手的供给品在产品和服务上无区别，则被视为同种商品，最便宜的产品或服务就最容易被销售出去。 因此，对企业来说，非常需要为产品或服务提供附加值。 竞争优势—价值优势 价值细分(Value segments): 不同的客户群体对利益、价值的需求重点不同，使得创造并满足特定群体需求成为价值细分的重要性所在。 如何满足不同需求？ 增加附加值，缔造差异性 “品牌”力量弱化 产品生产工艺差异性 改善物流管理，提升服务 × × 良好的客户关系 售后服务 技术支持 一揽子财务计划 竞争优势—价值优势 服务领先者 成本和服务领先者 商品市场 成本领先者 低