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案例:海尔公司CIS 海尔的理念识别(MI): 海尔精神:敬业报国,追求卓越 海尔作风:迅速反应,马上行动 经营理念:真诚到永远 市场信誉:管理是海尔腾飞之魂 管理模式:日清日高,日事日毕,全员自我管理 服务理念:用户永远是对的,国际星级服务 海尔行为识别(BI) 坚持全面实施国际化战略 冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额达30%左右(国内) 海尔的发展主题:创新、速度、SBU 视觉识别(VI) 项目三 CIS策划 CIS策划内容 MI策划 BI策划 VI策划 CIS的导入 CIS基本知识 CIS的内涵 (Corporate Identity System) “运用统一的视觉识别设计来传达企业特有的经营理念和活动,从而提升和突出统一化企业形象,使企业形成自己内在独特的个性,最终增强企业整体竞争力。” CIS的直接目标:塑造统一的系统的企业形象,突出企业自身特点; CIS的最终目标:通过树立统一化的企业形象从而提高企业的整体竞争力。 CIS系统 理念识别系统 MIS(Mind Identity System) 行为识别系统 BIS (Behavior Identity System) 视觉识别系统 VIS (Visual Identity System) 企业形象策划 企业形象策划 企业形象策划 企业形象策划 一、MI策划——理念识别系统策划 理念识别系统是企业识别系统的核心,对外是企业识别的尺度,对内是企业内在的凝聚力。 (一)理念识别系统的内容 1、企业使命——企业存在的意义。包括经济使命和社会使命。 2、企业的基本理念——企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工责任感、荣誉感。价值观是核心。 3、企业的事业领域——企业的业务范围、项目。 4、企业的经营哲学——企业根据什么样的思想来经营的基本政策和价值观。 因特尔的音乐信箱:1 3 5 1 IBM《前进,IBM》 广东太阳神药业《当太阳升起的时候》 五粮液集团之歌 杜邦公司:为了更好地生活制造更好的化学产品 杉杉:立马沧海,挑战未来 宝山钢铁集团公司:创造新的文明 上海英雄股份有限公司:至尊英雄,卓越风范,赶超一流 日本卡西欧计算机公司:开发就是经营 行为识别是CIS的“手”, 是企业理念的动态传递系统 (一)行为识别系统的内容 两方面: 对内:干部教育、员工教育、工作环境、福利制度、研究发展、礼仪规范 对外:市场调查、产品推广、公共关系、公益活动 三层次: (1)企业中的个体行为:包括员工的修养、专业技能、态度和动机等。 (2)整个企业行为:包括决策行为、权力机构、沟通机制、组织发展和变 革机制。 (3)企业对外的公共关系,流通政策、公益活动等。 1、内部的传播与交流 主要方式有: CIS说明书 幻灯片 公司汇报 员工手册 内部沟通 海报 2、外部的推广与途径 主要方式有: 策划新闻事件 广告活动 社区交往 大型活动策划 VI全称 Visual Identity, 即企业视觉识别系统,是CIS系统的“脸”。 企业可以通过VI设计实现两大目的: 对内: 征得员工的认同感,归属感,加强企业凝聚力。 对外: 树立企业的整体形象,资源整合,有控制的将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断的强化受众的意识,从而获得认同。 3、标准字——包括中文、英文或其他文字。 4、标准色——代表企业形象和产品形象的特定颜色
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