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项目管理基础知识 项目管理的简介 A. 项目管理诞生的背景 美国为了发展航天技术而采用的特殊的管理方法。 中国的项目管理产生于60年代华罗庚教授推广“统筹法”，成熟于90年代初。 B. 项目管理与普通任务管理的区分 1. 针对专项的任务——区别于常态 2. 对任务周期的控制——有时间限制 项目概念 为了取得特定的成果，按限定的时间、费用和质量标准完成的一次性任务。 项目管理的概念 简称PM，在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目全部工作有效管理，即对项目全程进行计划、组织、实施、指挥、协调、控制和评价，以实现既定目标，取得特定成果。。 第一部分 项目与项目管理 项目 企业发展 战略管理：面向未来，是企业发展的核心 项目管理：面向过程，是企业发展的载体 营销管理：面向成果，是企业发展的命脉 项目管理是战略和营销中间的载体和过渡， 它既是一种思维方式和工作方法， 也是一种先进的文化理念 如果将企业看成一个平台，项目就是这个平台发展的支撑 一、项目 整体性 不确定性 独特性 渐进明细性 一次性 约束性 项目特点 成果的不可挽回性 1、项目的特点 分类依据 项目分类 项目规模 大型项目、中等项目、小项目 复杂程度 复杂项目、简单项目 项目结果 产品、服务 所属行业 农业、工业、投资、教育、社会 用户状况 有明确用户、无明确用户 2. 项目的分类 项目（project） 日常工作（operation） 不 同 点 负责人 项目经理 部门经理 实施组织 项目组织 职能经理 组织管理 项目团队 线性管理 管理方法 变更管理 保持连贯 是否持续 一次性 经常性的 是否常规 独特性 常规性的 实施目的 特殊目的 一般目的 考核指标 以目标导向 效率与有效性 相同点 实施者 都是由人来实施 资源占有 受制于有限资源 管理过程 需要计划、实施和控制 3. 项目和日常工作的比较分析 由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约束条件说明。 单个项目可作为一个较大项目的组成部分在一些项目中，随着项目的进展，其目标需要修改或重新界定，产品特征需逐步确定。 项目结果可以是一种或几种产品。 项目组织是临时性的，在项目生命周期中存在。 项目活动之间的相互影响可能是复杂的。 4、 项目的定义 1、 项目管理的概念 A. 项目管理： 以项目为对象，由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领 导、控制和协调，以实现项目目标的过程 B. 主要内容： 范围管理、时间管理、费用（成本）管理、质量管理、人力资源 管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理和综合管理 二、 项目管理 2.陈德起：项目管理的1341模型 范围 整体 管理 成本 采购 管理 风险 管理 沟通 管理 HR 管理 质量 进度 资源保证 信息保证 整体管控 组织保证 措施保证 清晰目标 绩效标准 项目背景与目的 明确项目利益相关人 项目规则的制定和明确 招募项目人员 范围（立项） 风险管理 详细工作进度表 估算 计 划 估算 沟通 微调 终止 控 制 工作明细结构表（WBS) 责任矩阵 沟通计划 项目合约 风险日志 进度表 预算 资源计划 反馈、变化、微调 2. 项目管理功能 在项目管理中最大的挑战在于项目计划的制定 ——项目计划有助于项目的组织管理 三. 项目管理内容——范围管理 四. 项目管理——计划和控制 风险管理 工作明细结构图（WBS） 现实的进度计划 动态的精确估算 项目调控 制定计划的工具 风险管理 时间管理 费用（成本）管理 质量管理 人力资源管理 沟通管理 采购与合同管理 综合管理 项目计划 项目控制 五、成果交付之项目结束报告 结束报告 项目结束报告有两个目的: 1. 为项目利益相关人对项目定稿 2. 一个学习机会 向所有项目参与者通报项目的最新状态及下一步安排 提出有关新项目的具体建议 具体描述项目实施过程中发现的应予以重视的问题 注意事项：阶段性报告、全部项目结束报告 六、建立项目管理组织 第一步 为项目管理确定组织结构 不同行业的项目需要不同的项目管理组织 优化组织类型需考虑因素 项目管理与运作管理的区别 业务细分图 项目规模 项目的相似性 工作的复杂性 项目的可预见性 允许公司内部不同的组围绕项目进行组织 第二步 建立连贯的项目管理举措 分责授权，具体、明确、公开 以项目生命周期为基点连续不断地调控与沟通 跟踪标准交付成果并进行阶段性验收 第三步 支持项目管理－项目办公室