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主 要 内 容 ： 什么是文化？企业文化是什么？ 皖北煤电的历史 皖北煤电文化的提炼、初步成形 皖北煤电“三位一体”管理文化的探索 什么是文化？企业文化是什么？ 文化，广义是指人类创造的一切物质产品和精神产品的总和，狭义指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。 企业文化是一个企业共同认同并遵循的价值观、信念和行为方式。从广义上讲，是指企业在创办和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式的总和。从狭义上讲，特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观和道德规范的总和。 20世纪70年代末，企业文化在美、日兴起，80年代中期风靡全球。 企业文化有四层意思： 理念体系基本内容包括 企业使命（动机）、企业愿景（定位）、核心价值观（原则）、企业精神（作风，灵魂）、沟通主题（核心口号，承诺）等。 制度体系基本内容包括 各种制度与规范，尤其是人力资源的各项制度。 行为体系基本内容包括 高层、中层和基层员工的行为准则、礼仪规范等。 物质体系的基本内容包括 企业的办公环境、视听觉等内外宣传等。 对企业文化建设的几点思考 1、企业文化建设是企业对自身文化的“梳理、继承、扬弃、创新”的过程。 2、企业文化建设必须按战略或结构性整合的要求，推出一套“基本价值理念”、“系统做事原则”和“员工行为规范”，需持续地指导组织成员转变价值理念，完成系统思考，明确各自在组织中的地位与应有作用，引导组织成员自觉为整体战略奉献力量。 3、企业文化建设本质上是企业的自我成长过程，文化建设需要尊重企业的历史与未来，符合企业的客观现实与地域特色，个性与共性要统一。 4、企业文化建设的过程比研究本身意义更大，企业文化建设是一个长期而艰难的过程。 企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。企业要真正步入市场，走一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。 企业文化建设应注意几点 1、形式与内容的一致 2、务实与务虚的配比 3、理念与实践的结合 中国特色社会主义市场经济条件下企业文化建设应处理好几个关系： 1、人与物的关系 2、硬性管理与柔性管理的关系 3、封闭与开放的关系 企业文化的功能 1、导向功能 ①经营哲学和价值观念的指 ②企业目标的指引 2、约束功能 ①有效规章制度的约束 ②道德规范的约束 3、凝聚功能 4、调适功能 5、激励功能 工作激励在企业文化建设中的重要地位： （一）激励的含义 所谓激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，从而有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。 它包含以下几个方面的内容： 1、激励的出发点是满足成员的各种需要。 2、科学激励工作需要奖罚并举。 3、激励贯穿于企业员工工作的全过程，激励包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。 4、信息沟通贯穿于激励工作的始终。从对激励制度的宣传、企业员工个人的了解，到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等。都依赖于一定的信息沟通。企业组织中信息沟通是否通畅，是否及时、准确、全面，直接影响着奖励制度的适用效果和激励工作的成本。 5、激励的最终目的的总在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。 （二）激励的作用 1、有助于企业吸引人才 2、有助于开发员工的潜能，提高员工的工 效与组织业绩 3、有助于留住优秀人才 4、有助于造就良性的竞争环境 （三）激励的原则 1、目标结合原则 2、物质激励与精神激励相结合原则 3、引导性原则 4、合理性原则 5、明确性原则 6、时效性原则 7、正激励与负激励相结合的原则 8、按需激励原则 工作激励的实施 企业的活力源于每个员工的积极性、创造性。由于人的需求多样性、多层次性、动机的繁复性，调动人的积极性也应有各种方法。 综合运用以下各种动机激发手段使全体员工积极性、创造性、企业的综合活力，达到最佳状态。 1、激励员工从结果均等转移到机会均等，并努力创造公平竞争环境。 2、激励要把握最佳时机。如需在目标下达前激励的，需提前激励。 员工遇到困难，有强烈要求愿望时，给予关怀，及时激励。 3、激励要有足够力度。 4、激励要公平、准确、奖罚分明。健全、完善绩效考核制度，做到 考核尺度相