第三章计划y资料.ppt

第三章 计划 本章学习要点： ?计划理解计划的含义、性质、作用、类型 ?理解计划工作的过程 ?掌握影响计划的因素、计划工作的原理 ?理解目标的作用、基本特性及制定组织目标的基本原则 ?掌握目标管理的概念、本质、过程，对目标管理的评价及如何推行目标管理 ?掌握形势分析法、波士顿矩阵法、德尔菲法、滚动计划法、决策树、网络计划法、盈亏平衡法 3.1 计划的概述 　　 个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？从管理学上来说，如何界定“计划”呢？ 3.1.1 计划的定义 　　 计划作为管理过程的起点，是在一定时间内对组织预期目标和行动方案所做出的选择和具体安排，确定组织未来发展目标以及实现目标的方式，即贯彻组织决策的意图，对未来活动以及所需要的资源进行的设计和谋划。 Plan和Planning的区分 Plan是计划工作的结果，是对未来行动方案的说明。一个完整的计划包括5W1H（What/ Why /When/Where /Who and How to do it ?)。计划应尽可能稳定，也要随着环境的变化而调整。 Planning是各级管理者的一项活动过程，预测未来，设立目标，决定政策，选择方案的连续程序，以经济地配置资源，有效地把握未来的发展以获得最大的组织成效。 从管理学上来说，个体户小赵是有计划的。因为，小赵对这次业务活动进行了谋划，了解近来的行情，并估计好卖，也就是作了预测，并在促销和代销中对资源进行了组织。小赵的“计划”虽未形诸文字，但却进行了实践，只是结果不理想而已。 3.1.2 计划的作用 我们正处在一个新技术革命不断孕育、发生和发展的时代，变革和经济发展带来了机会，同时也带来了风险。环境在迅速变化，竞争日益加剧，顾客在市场上日益占据主导地位，或者说是买方市场。 在这样的环境下，计划工作就是要确定组织长期发展的方向，制定周密的长期计划和行动计划，充分利用机会，最大限度地降低风险，实现组织的目标。 1、计划是管理活动的依据； 2、计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段； 3、计划是降低风险、掌握主动的手段； 4、计划是管理者制定控制标准的依据。 3.1.3 计划的特点 1、目标性　　任何组织和个人制定计划都是为了达到某种目标。 在计划工作之初，这个目标一般还不十分具体，但随着计划工作的深入，计划的制定者要分析组织的优势和劣势，预测研究环境对组织提供的机会和威胁，可以使目标逐渐具体可行，富于操作性，从而使今后的行动集中于目标。　　　　 2、首要性　　计划在管理职能中处于首要的位置。这是因为其他职能都是为了支持、保证目标的实现，因此它们只能在计划工作确定了目标以后才能进行，没有计划，其它职能就无从谈起。另一方面，在有些情况下，计划职能是唯一需要完成的工作。如果计划中进行的可行性论证表明，没有必要采取进一步的行动，那就无须进行其它的职能。　 　3、普遍性　　“凡事预则立，不预则废”，任何组织活动都要有正式或不正式的计划；任何管理者都有某些制定计划的权力和责任，任何人的能力都是有限的，高层管理者不可能也没有必要包揽全部的计划工作。此外，下级参与计划的制定，可以调动下级的积极性、主动性和创造性，有利于计划的贯彻。 　　　　 4、计划要适度，有弹性。　　凡事计划则不如无计划。因为计划是有成本的，所以计划的预期收益要和现实成本比较，就可以确定计划的详细程度，并不是说计划越多越好，越完备越好。 3.1.4 计划工作的原理 1、 限定因素原理 2、许诺原理 3、灵活性原理 4、改变航道原理 1、 限定因素原理 　　限定因素,是指妨碍组织目标实现的因素，即在其他因素不变的情况下，仅仅改变这些因素，就可以影响组织目标的实现程度。 在计划工作过程之中，要求主管人员了解对达