15年新教材社会工作综合能力(中级).doc

社会工作综合能力（中级） 社会工作的含义、目标、功能 社会工作：是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。 我国对社会工作的不同理解：普通、行政性、专业社会工作 社会工作目标 服务对象层面：1、解救危难 2、缓解困难 3、激发潜能 4、促进发展 社会层面：1、解决社会问题 2、促进社会公正 文化层面：1、弘扬人道主义 2、促进社会团结 社会工作发挥的作用被称为功能 功能的基本类型：1、正功能与负功能 2、显功能与浅功能 对服务对象的功能：1、促进服务对象的正常生活 2、恢复弱化的功能 3、促进人的发展 4、促进人与社会环境的相互适应 对社会的功能：1、维持社会秩序 2、建构社会资本（信赖支持） 3、促进社会和谐 4、推动社会进步 20世界初至上半叶，西方社会工作基本形成，这一阶段表现如下特点： 专业教育的发展 2、专业方法的发展 3、专业组织的发展 社会工作的专业发展：1、专业的特征及社会工作的专业化 2、专业方法的发展 目标模式的变化 4、工作对象的拓展 5、多种服务模式的发展 对社会工作过程的基本理解：1、基本过程模式 2、是协同达到目标的过程 p15 社会工作的基本要素：1.服务对象 2.社会工作者 3.价值观 4.助人活动 5.专业方法 社会工作者一般特征：1.认同并遵循社会工作价准则 2.从事社会福利服务 3.掌握一定的社会工作专业方法 4.在一定的组织框架内开展活动 社会工作者与志愿者区别：1.活动方式不同 2.专业技术能力不同 3.处理问题难易程度不同 4.社会约束不同 社会工作者直接角色：1.服务提供者 2.治疗者 3.支持者 4.使能者 5.倡导者 6.关系协调者 间接角色：1.行政管理者 2.资源筹措者3.政策影响者 4.研究者 社会工作者价值观：1.人类共同意识 2.帮助社会弱者 3.乐观看待变迁 4.追求社会公正 社会工作者知识素养：1.科学知识 2.文化知识 3.心理素质 4.政策知识 5.技术知识 能力要求：1.沟通与建立关系的能力 2.促进和使能的能力 3.评估和计划的能力 4.提供服务和干预能力 5.在组织中工作的能力 6.发展专业的能力 领域：1.儿童及青少年 2.老年 3.妇女 4.残疾人 5.矫正 6.优抚安置 7.社会救助 8.家庭 9.学校 10.社区 11.医务 12.企业社会工作社会工作领域扩展：1.从困难人群到有需要人群 2.从关注社会问题到关注社会和谐发展 二、社会工作价值观与专业伦理 中、西方传统文化与福利思想对社会工作价值观的影响 p32 社会工作价值观的作用：1.保护服务对象的权益 2.促进专业的健康发展 3.促进社会服务机构的能力建设 4.维护社会正义 社会工作价值观的相关论述 p36 国际社会工作价值观：1.服务大众 2.践行社会公正 3.强调服务对象个人的尊严和价值 4.注重服务中人与人之间关系的重要性 5.待人真诚和守信 6.注重能力培养和在学习 社会工作价值观包括：基本信念、实践原则 基本信念：1、尊重 2、独特性 3、相信人能改变 实践原则：1、接纳 2、非评判 3、个别化 4、保密 5、服务对象的自我决定 我国社会工作价值观：1、以人为本，回应需要 2、接纳和尊重 3、个别化和非评判 注重和谐，促进发展 5、平等待人，注重民主参与 6、权利与责任并重 7、个人发展与社会发展相结合 社会工作专业伦理的作用：1、评论专业服务是否适当 2、保障服务对象的权利 减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难 4、帮助社会工作者自我反思及价值澄清。 5、奠定社会对社会工作信任的基础 社会工作专业伦理特点：1、优先考虑服务对象的利益 2、专业价值高于个人价值 3、约束和鼓励并重 4、系统性和权威性 社会工作专业伦理的内容：1、对服务对象 2、对同事 3、对服务机构 4、作为专业人员 5、对社会工作专业 6、对全社会的伦理责任 社会工作者面临的伦理困境：1、保密问题 2、人情与法制及规定的冲突问题 3、价值介入与客观性的矛盾 4、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突 5 自我决定问题 伦理难题的基本处理原则：1、保护生命 2、差别平等 3、自由自主 4、最小伤害 5、生命质量 6、隐私保密 7、真诚 伦理难题处理的一般步骤 p48 社会工作专业伦理守则：通过专业价值观和专业共同体制定出的伦理守则来约束社会工作