一零售导论资料.ppt

全球500强的企业中10%是零售业 美国50强企业中20%是零售业 全球财富排行榜的前10名富豪有6名从事零售业 准确地说，零售是向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品或非生产性消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。 ① 零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。 ② 零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。 ③零售的顾客不限于个体消费者，也包括集团消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。 ④零售活动不一定非得在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客感觉便利的设施及方式进行。 3、零售的意义 为全社会提供所需要的产品和服务，发达的零售体系，让顾客获得更多的购买实惠 对国民经济各部门都产生着巨大的影响 为国民经济的增长做出贡献 对吸纳就业、保障社会稳定、建立社会和谐起到越来越重要的作用 零售商的谈判能力增加，市场话语权增重，也迫使制造商在向更有效率的方向发展 零售商与制造商的主要区别 零售商经营活动的内容 零售商要成功地发挥制造商、批发商及其它供应商与最终消费者之间的桥梁作用，必须合理安排以下经营活动： ①企业战略规划 ②组织系统设计 ③商店选址 ④商品规划 ⑤商品采购与存货； ⑥卖场布局与商品陈列 ⑦商品定价 ⑧商品促销 ⑨商店服务 5、零售业 零售业是指向最终消费者（包括个人和社会集团）提供所需商品及其附带服务的行业。 零售业是一个国家最古老和最年轻、最时尚的行业，零售业是一个国家最重要的行业之一，是实现国家税收最主要的手段和途径，是实现就业的最主要途径之一，是社会经济发展的推动器。零售业的兴衰，反映一个国家和地区经济运行状况和水平，体现了一个国家市场的繁荣和经济增长，是社会经济发展的晴雨表。 社会消费品零售总额指国民经济各行业（批发和零售业、餐饮业、住宿业等）直接售给城乡居民和社会集团的消费品总额。它是反映各行业通过多种商品流通渠道向居民和社会集团供应的生活消费品总量，包括售给城乡居民用于生活消费的商品(不包括居民购买的住房，包括居民修建房屋用的建筑材料)和售给社会集团的用公款购买的用作非生产、非经营使用的消费品，以及售给来华的外国人、华侨、港澳台同胞的消费品金额。不包括生产资料的销售。 限额标准：批发企业年末从业人员20人以上，年销售额2000万元以上；零售企业年末从业人员60人以上，年销售额在500万元以上、餐饮企业年末从业人员40人以上，年销售额在200万元以上。 限额以上的直接统计，限额以下的抽样调查 批发企业一般经营：烟草、盐、石油、煤炭、建材（含钢材、水泥）及装潢材料、有色金属、木材、废旧金属、粮、油、棉、麻、农药化肥、汽车、机电产品、设备、家电、食品、药品、文化办公用品等。 社会消费品零售总额没有包括教育、医疗、娱乐等服务消费。因此，该指标并不能完整、准确反映城乡居民和社会集团的实物商品消费情况，更不能等同于最终消费需求。 用来全面反映最终消费 (包括实物商品消费与服务商品消费)状况的指标是城乡居民消费支出（人均）。由于现阶段，实物商品消费在我国消费中仍占有很大比重（约7成），且社会消费品零售总额与最终消费支出的变动趋势比较一致，相关系数高达99.8%，另外，社会消费品零售总额是月度统计，是惟一能够按月度来反映消费方面变化的指标。因此社会消费品零售总额常常被用来反映消费的走势情况，反映消费品市场的冷热状况，还可以作为观察经济景气状况的指标。 2007年杭州市累计实现社会消费品零售总额1296.31亿元。 2008年，杭州市实现社会消费品零售总额1558亿元，比上年增长20.2％。消费品市场规模总量绝对额稳居全省第一。人均消费品零售总额23388元，居全省第一。 2008年社会消费品零售总额十强城市排名 1北京:4589.00亿 增长20.8% 2上海:4537.14亿 增长17.9% 3广州:3140.13亿 增长21.0% 4深圳:2251.82亿 增长17.6% 5重庆:2064.09亿 增长24.3% 6天津:2000.34亿 增长24.5% 7武汉:1850.00亿 增长21.8% 8南京:1651.82亿 增长19.7% 9成都:1621.90亿 增长19.5% 10杭州:1558.38亿 增长20.2% 杭州市消费品市场总体情况 2009年1—4月份全市实现社会消费品零售总额553.78亿元，同比增长11.5%；同期，全国实现社会消费品零售总额38741.2亿元，同比增长15.0%。 分区域看，1—4月份市区实现社会消费品零售额475.14亿元，比去年同期增长11.4％；县及县以下（县以下约