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InnovationDesignofCityPublicServiceSystem
DINGXiong
锛圙uangzhou Academy of Fine Arts 锛孏uangzhou 510006 锛孋hina锛
ABSTRACT锛歍o research the innovation design method of public service system from the perspective of service design.
Under the background of the development of public service system in China city 锛宨t researched the relationship between
public service and user experience 锛宒iscussed current situation of China鈥瞫 social public service system reform 锛宎nd analyzed
a number of public service innovation cases. Urban public service system innovation can realize innovation through five
aspects such as service concept 锛宻ervice mode 锛宻ervice contents 锛宻ervice method and service experience.
KEYWORDS锛歱ublic service 锛泆ser experience 锛泂ervice design 锛沬nnovative methods
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