企业转型规划讲解.ppt

流程建设之深层应用——目标体系的建立 利润 销售额 成本+费用 流量 转化率 客单价 采购成本 推广费用 其他费用 利润=销售额-（成本+费用） 流程建设之深层应用——目标体系的建立 销售额 流量 转化率 客单价 推广流量 搜索流量 其他流量 产品选型 促销活动 客服能力 销售额=流量x转化率x客单价 页面设计 价格策略 产品选型 促销活动 客服能力 页面设计 价格策略 流程建设之深层应用——目标体系的建立 推广流量 硬广 钻石展位 直通车 淘宝客 其他站内活动 站外推广 搜索流量 标题设置 促销活动 产品主图 搜索排名 其他流量 熟客维护 店铺收藏 信用评价 销售额 现在圈的不只是销售，更多的是人 * * * * * 比如，电子商务改变了传统零售业的代理-批发-零售的格局 1 * * * * 衡量品牌电子商务的4大要素 品牌知名度的提升：随着电子商务的开展，品牌的知名度是否同步上升 淘宝搜索指数、百度搜索指数 直接销售：随着电子商务的开展，实体通路的销量是否同步上升 衡量品牌电子商务的4大要素 品牌知名度的提升：随着电子商务的开展，品牌的知名度是否同步上升 淘宝搜索指数、百度搜索指数 直接销售：随着电子商务的开展，实体通路的销量是否同步上升 美誉度的提升：随着电子商务的开展，品牌的美誉度是否同步上升 衡量品牌电子商务的4大要素 品牌知名度的提升：随着电子商务的开展，品牌的知名度是否同步上升 淘宝搜索指数、百度搜索指数 直接销售：随着电子商务的开展，实体通路的销量是否同步上升 美誉度的提升：随着电子商务的开展，品牌的美誉度是否同步上升 增量的生意机会：电子商务是否引入了新的消费地域和人群 企业入驻遇到的三大难题 传统企业做电商的核心问题 Q1.渠道冲突 新兴渠道与传统渠道利益冲突？小市场影响现有业务？（不敢下决心） 传统企业做电商的核心问题 Q2.匮乏人才 电子商务需要网络营销、技术支持、页面设计、在线客服等多方专业人才负责实施，传统商业缺乏相关人员,人才的管理上同样是困难重重.（不知如何引进和梳理人才） 传统企业做电商的核心问题 Q3.结构僵化 原有机构与内部部门设置完全无法满足电商的发展与业务需求（结构复杂，沟通成本过高） 传统企业做电商的核心问题 Q4.执行力低 原有人马短期内无法适应新的网络环境，反映速度慢 执行周期长 没有危机意识 自我感觉良好 没有严格考核 职能与责任划分混乱 （导致的执行力底下） 电子商务推进流程 定 位 推 广 营 销 团队规划 团队组织架构 产品与价格 网店优化 网店优化内容 网店装修：组织最专业的视觉设计团队，对网店进行全面改版装修，包括首页、分类页、宝贝描述页，全面提升店铺形象，提高访问深度与转化率； 搜索优化：组织专家对网店宝贝的标题进行优化、关键词进行重新设置，全面提升网店搜索排名； 专题培训：组织专家对相关人员，包括美工、推广等进行针对性的培训，使其提升专业技能； 推广营销 推广资源 良品铺子给我们的启示 战略规划：传统品牌企业做电子商务最重要就是做好正确的规划，规划的基础来源于对电子商务的了解； 系统工程：电子商务是不仅仅是卖东西，而是一项系统工程，通过学习是可以快速掌握电子商务的运营方法的； 卖什么 卖给谁 怎么卖 制定战略：选择平台、明确定位、规避线上线下冲突、制定发展目标 组建团队：招聘专业人才，组建运营团队，加强员工培训 网店建设：产品拍摄、图片处理、网店装修 营销推广：促销策划、站内营销、站外营销 高效管理：工作流程设置、供应管理、进销存管理、交易管理、客户管理等（使用专业的网店信息管理软件） 企业网店经营事项 关键词：定位-团队-流量-转化率-供应链 战略 运营团队 品牌与UED 产品与供应链 营销系统 外部资源 一级火箭： 脱离地心引力、获得高度，平稳飞行 二级火箭： 微动力就可获得更高速度 三级火箭： 团队专业度与价值观驱动 企业战略、运营目标 组织构架、岗位手册、工作流程、 招聘、培训、绩效考核、企业文化 品牌定位、摄影拍照、网店装修、 宝贝描述、产品包装 产品企划、产品供应、品质控制 仓库规划、发货流程、IT系统 营销策略、营销工具、SNS、CRM 三级运载火箭模型： 系统培训 知识 圈子 资源 电商运营的“轰炸机理论” 引擎—产品 左翼—IT技术 右翼—品牌 机组乘员—运营团队 武器系统—营销工具 第二种装备：左翼—IT技术 左翼—IT技术 对于电子商务而言，“电子”部分非常重要，能够用系统和技术解决的问题绝对不能用“人肉”去解决。 淘宝目前开放了API接口，要充分利用起来，从接单、打单、发货都可以一键搞定，必要时，可以与你的ERP和CRM全面对接。 右翼—品牌/营销 第三种装备：右翼—品牌