销售5步骤2013829教案.ppt

销售5步骤 （为客人创造难忘的购物体验） 培训对象：美肤顾问 培训责任人:城市经理 考核人：大区经理 《销售5步骤》 培训目标 1、熟练掌握最基础的销售流程 2、熟练掌握销售的逻辑 3、重点掌握引客进店、产品介绍、体验的 话术及动作 目录 ① 、 引客进店 ② 、 了解客户的需求 ③ 、 体验与成交 ④ 、 连带销售 ⑤ 、 会员服务 销售前准备 品牌形象 店面形象、气氛、陈列 充足的产品和体验装 整齐完备的销售工具 BA的专业形象 心态 对自己有信心 对团队有信心 对产品有信心 对顾客有信心 明确的工作目标 每天个人销售目标 套装、主推产品销售目标 新老顾客销售目标 引：发2ML体验装 发的是什么？ 在哪发？ 什么时间发？ 谁来发？向谁发？ 为何要发？ ① 、 引客进店 ——互动讨论 关注6要素 是否匆忙 心情 同伴 皮肤 眼睛 着装和打扮 面带微笑，热情，手拿单页或明星单品体验装迎上去 您好，送您植物医生明星产品体验装，欢迎您进店了解和免费体验植物医生系列产品，谢谢！ 主动挽顾客的