大学生微信使用机及满意度研究.docVIP

大学生微信使用动机及满意度研究 [摘要] 近年来,随着互联网产业的飞速发展,社交网络(SNS)、手机通讯软件也开始迅速发展、普及。因此,人们的社交和沟通方式也产生了巨大的变化。网络的用户群体广泛,但是最具代表性的还是大学生群体。 腾讯2011年 1月21日正式发布了类KIK的应用软件——微信。为了了解大学生群体对即时通讯软件“微信”的使用动机及满意度,本文通过实证调查的方式进行研究。 [关键词]微信 使用动机 满意度 实证调查 问题提出 近几年，随着互联网和智能手机的迅速普及，各种手机应用和软件层出不穷，微信作为一款手机通信软件，以其便捷和时尚的特点，在产生之初就得到了大家的追捧，如今更是以飞快的速度向前发展，成为人们交流和沟通的重要工具。而在微信的用户群中年轻人占了绝大多数，大学生群体成为其中重要的代表人物。 那么大学生对于微信的使用，其使用动机和满意度又如何呢？本文通过实证研究探讨微信用户的社会交往动机、匿名交往动机、虚拟社群动机、自我肯定动机、商品资讯动机、使用便利动机是否会显著影响其成员在微信中的参与强度。并为国内手机即时通讯软件运营商提出提高成员参与度的营销策略和建议。 二、大学生微信使用动机及其满意度微信是腾讯公司推出的，用户可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈和消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维