国内软件公司项目管理失败人文败因探析.pdf

国内软件公司项目管理失败的人文败因探析 摘 要 本文探析造成当前国内软件项目屡屡失败的人文因素。决定一个软 件开发项目成败的关键因素往往不是技术问题，而是团队的管理和参与 其中的人。因此本文从人的因素着手分析当前国内软件项目管理失败的 原因，包括从项目组和客户间的关系，项目团队，项目经理和软件企业 四个方面进行探讨（作者建立的CS-FTM 模型），并将重点放在如何解决 项目中人的沟通问题从而形成一个高效的项目团队上。在本文中，作者 将和读者分享自己亲身参与并经历失败的两个软件公司的真实项目管理 案例，并结合本文的理论论述进行探讨和总结。 本文首先关注项目组和客户间的关系：强调项目组与客户的充分互 动和融合；积极，细致的需求分析和计划管理；正确对待需求膨胀和变 更的积极态度。 其次关注软件项目团队的问题：剖析中国程序员的特征，呼唤对他 们的人文关怀；倡导高情商的管理者在重情感，平等，信任的氛围下构 筑充分交流的高内聚团队。 再次关注项目经理的核心作