企业管理第五章人力资源管理要点.pptVIP

现代企业管理 第五章 人力资源开发与管理 第一节 企业人力资源管理概述 一、 人力资源的概念和特点 1、人力资源的概念 能够推动生产力发展、创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和。 2、人力资源的特点 (1) 人力资源具有能动性 (2) 人力资源具有双重性：创造财富并消费社会物质财富 (3) 人力资源具有再生性： 白我补偿、自我更新、丰富并发展 (4) 人力资源具有时效性 (5) 人力资源具有社会性 3.人力资源的影响因素 ★人力资源数量的影响因素 人口总量及其再生产情况 人口的年龄构成 人口迁移 ★人力资源质量的影响因素 遗传和其他先天因素 营养 教育 二、企业人力资源管理的含义和内容 1、企业人力资源管理的含义 人力资源管理 是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 2、企业人力资源管理的主要内容 (1) 企业人力资源的规划 (2) 企业员工的招聘与更新 (3) 企业人力资源的评价 第二节 企业人力资源战略与规划 一、企业人力资源规划的概念 根据企业的战略目标，科学地预测企业在未来环境变化中的人力资源需求情况，并通过相应的计划制订和实施使供求关系协调平衡的过程。 通俗的讲，人力资源规划是为了说明人力资源部门未来要做的工作内容和工作步骤。 一. 招聘概述 二. 招聘流程 三. 员工选拔 四. 人员录用 五. 影响招聘的因素 一.招聘概述 （1）含义：人员招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人，到本组织中任职和工作的过程。 包括企业外部招聘和企业内部提升。 （2）目的： 1）改善组织中的劳动力结构与数量 2）保障员工充分发挥自身能力 3）提高组织的管理效率 三 人员招聘的途径 四. 员工选拔 员工选拔：把求职申请者群体逐步分化、压缩，由求职申请者而为候选人，由候选人而为竞争者，由竞争者而被录用的过程。 程序：初选（资格审查） 招聘面谈 测试 体检 人员录用 微软的招聘程序 进入微软公司需要经历一次笔试、两次（四轮）面试 一. 笔试 考查个人的知识面（20%）、编程能力（50%）和智力（30%） 二. 面试（一） 1.第一轮：三位软件工程师进行全方位的考察 2.第二轮：一位资深软件工程师的考察 3.第三轮：外方人员进行英语测试（听与说） 三. 面试（二） 微软分公司老总和应聘者的直接对话 面试：提问种类 封闭型提问：要求作出简单回答 开放型提问：要求自由发挥 假设型提问：考察应变能力、解决问题能力和思维能力 连串型提问：反应能力、逻辑性和条理性 压迫型提问：对压力的反应 引导性提问：征询面试者的意向、需要或一些较为肯定的回答 面试时常问的一些问题 1 你认为自己作为一名优秀的员工你已经具备了哪些条件？ 2 你对目前或最后的那份工作感到最满意和最不满意的地方是什么？ 3 与哪些人一起工作会让你不愉快？你会怎样处理这些问题？ 4 你个人的优点有哪些？能不能举例说明？ 5 你个人的缺点呢？ 6 你用什么方法克服你的缺点？ 7 从哪几个方面可以感觉出你的同事们都非常愿意而且愉快地与你一起工作？ 8 在过去的两年里，你曾经有过哪些转变？ 9 你希望自己在三年或五年以后的职位发展到哪一个层次或状况？ 10 你是如何处理压力的？ 11 您还有哪些才能我们还没谈到，但对这份工作会有正面影响？　 4、期望理论(Expectancy Theory) 5、X理论和Y理论 “X理论”的人性假设 1、人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作 2、 人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥 3、 人天生就以自我为中心，漠视组织需要 4、人习惯于守旧，本性就反对变革 5、 只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力　 6、 人缺乏理性，容易受外界的影响 “X理论”的管理要点 1、 管理者以经济目的——获得利润为出发点，来组织人、财、物等生产要素 2、 管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程 3、 管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系，或者是采用松弛的管理方法，宽容和满足人的各