企业电子商务应用详解.pptVIP

2．环球资源的三大优势 （1） 内容丰富 （86600个供应商的主页，81100个产品， 8 本贸易杂志和4本管理、信息类杂志 ） （2）环球资源社群 (203000买家，86600供应商） （3）环球资源的有效系统 专用买家目录 专用供应商目录 网上交易互联系统 产品信息指定发送 广播式信息查询 标志广告 3 几点启示 （1）传统媒体手段和“网络媒体”在贸易撮合上的有机结合 （2）为实现真正的网上交易而努力，不断推出电子贸易解决方案 （3）环球资源的发展战略 （4）网络营销巨大的前景 环球资源网站为买家和供应商提供的电子贸易服务 16 2/3 % 16 2/3 % 16 2/3 % 16 2/3 % 16 2/3 % 16 2/3 % 市场推广 及采购 环球资源 买家目录 环球资源 买家订单 管理系统 环球资源 供应商订单 管理系统 环球资源 供应商目录 信息传递 买家服务 贸易社群 产品查询 忠诚度 产品资讯速递 专用买家目录 网上交易互联系统 网上交易处理系统　 供应商服务 专用供应商目录 环球资源网站 商务网页 产品特殊版位 标志广告 商展/商展光盘 Computer Products 杂志 网上交易互联系统 网上交易处理系统 思考题： 1．企业采购过程中的主要工作内容是什么？ 2．电子商务给生活带来了哪些便利？ 3．作为公司的管理者，当公司要实施电子商务时，应对哪些方面进行规划。 4．电子商务在生产企业主要应用在几个方面，请简述其优势。 5．如何形成较理想的企业采购系统平台。 6．海尔的优势是什么，请简述其作用。 7．一体化发展的三种基本形式是什么？ 实训题： 1．结合证券电子商务的特点，登录Stock2000网站，体验网站的服务。 2．从环球资源网上模拟购买一物品，熟悉电子商务操作的网上订购过程。 ?? 易购优品，是上海富尔网络销售有限公司（以下简称公司）旗下的电子商务平台，为原易购365的升级品牌。公司成立于一九九八年十二月，由上海市糖业烟酒（集团）有限公司投资创建，注册资本3800万，隶属上海食品行业的“航母”——光明食品（集团）有限公司。?? 公司秉承“勇于改变、敢于竞争、忠于客户”企业精神，精心铸造网上购物平台，建立了?购物网站，拥有“96977”特服专线，并且取得“易购”服务商标和品牌商标。公司依托光明食品集团和烟糖集团资源优势，历经十年的拼搏，以“和谐、奋进、包容”的团队精神，严密的组织结构，规范的市场运作，诚信的服务理念，让消费者充分享受现代电子商务所带来的购物惊喜。??????? 2010年，公司获得“上海世博会特许商品网络销售商资质”。 * 3．物流配送 呼叫中心：接受客户的电话订购和网上订购，确认配送网站。 中心仓库：根据每个时段的商品汇总单进行商品出库到分拣中心。 分拣中心：按照每个网站的粗配单进行分拣粗配。 车辆配送：专车、专人负责网站的配送。 网站配送：根据粗配单商品进行细配，并送至终端客户。 * 4.特殊服务 （1）呼叫中心：一、客服在线，点击咨询 二、电话咨询 （2）客户管理系统开发 对现有60万用户量的客户数据进行具体分析，与之建立一对一关系，对于经常来购物的客户，电脑系统能够分析其购买偏好，通过CTI技术绑定客户电话号码并列出相关客户资料，使呼叫中心的接线服务和消费引导更具科学性，更富有成效。 * 1、降低成本：采购成本、库存成本、营销成本、管理费用，如何降低这些成本？请同学们根据以前学过的知识来说一说。 （1）采购成本：采购过程主要是信息的获取和信息的传递。 可以节约时间成本、资料成本（纸张成本）、人工成本（复印、打印、邮寄等） * * 电子商务战略的制订与规划1、三个方面的考虑 （1）确定目标优势 什么目标优势呢？是不是可以促使市场增长，是不是可以增加市场收入，能否减低营销成本。 （2）分析计算电子商务的成本和收益 （3）综合评价电子商务战略：成本效益，能带来多大的新市场机会，企业的组织、文化和管理是否能适应采取电子商务战略后的改变。 2、规划的4个阶段 目标规划：提出适合本企业电子商务改进的目标和方法。 技术规划：电子商务的技术投入和支持，系统的购买和安装，培训企业员工等 组织规划：企业现有的组织结构在实施电子商务战略后，要进行进行调整。例如，增加技术支持部门和数据采集处理部门等。 管理规划：企业的管理必须适应电子商务的需要，尽量使用电子商务，减少传统商务形式，以减少成本。 * 传统企业组织信息传递的方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。 一对多：垂直结构 ，一级一级的传递 多对多：水平结构，互相沟通， 举一个