如何做一个优秀的部门主管(下属篇)要点.ppt

* 忠诚度管理 能人要想不吓人，必须要做好忠诚度管理。 越是在软弱无原则的领导手下做事情。越要掌握忠诚度管理的策略与技巧，否则只能连人带事业都被葬送掉。 依赖型忠诚 依赖型忠诚。 就是通过保持下属对上级的依赖而保持彼此忠诚。 结构型忠诚 结构型忠诚。 就是通过制度结构的约束而带来的忠诚和信任。 认同型忠诚 认同型忠诚。 主要是通过一种文化的认同来塑造和保持的忠诚和信任。 五种不好相处的上司 责任意识不强的上司（当闹钟） 爱表现的上司（搭台子） 缺乏洞察力的上司（造声势） 重私情的上司（多参与） 爱嫉妒的上司（讲弱势） 第 三 篇 100%执行： 对事情的结果负责 为什么执行难？ 有无数的人拥卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。 无数的企业拥有伟大的构想，但只 有那些懂得如何执行的公司获得成功 执行是什么？ 刘备的执行：为什么一介织席贩履的庶民会成一代君王? 西点军校的执行：为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才? 关于执行与执行力的答案 1、执行就是达成结果 2、执行力是达成结果的态度、方法与措施。 我们经常陷入哪些困境 1、讲道理都懂，但没有精神动力 2、一时干劲有，长久坚持难 3、犹豫不决，害怕失败 4、梦想的巨人，现实的侏儒 没有所谓失败,除非你不再尝试 1、买彩票未必能中奖，但不买彩票一定不能中奖。 2、成功之人必有过人之处，可怜之人必有可怜之处 动力与阻力论 1、一个人有成就的人一定是动力大于阻力的人。 2、一个没有什么成就的人要么是动力不够或者是阻力太大。 什么样的人是执行型的人 执行人才是对自己负责的人！ 这类人与其他人有什么不同？ 信守承诺 结果导向 永不放弃 那些人不是执行型的人才 太聪明的人大多不是执行型的人才！ 如何执行 执行型下属的特征 1、服从无条件 2、工作无借口 3、细节决定成败 4、以上司为榜样 5、行动才是硬道理 第 四 篇 职业发展 上司就是企业文化 成为职业人 经营人生的四种人 不经营自己，也没有人经营他 不经营自己，由别人来经营他 经营自己，也经营别人 经营自己； 职业人就是自己经营自己的人 塑造职业化 职业化概念三个核心： 1.客户 2.职业道德 3.职业生涯 塑造阳光心态 1、对待学习的心态 2、对待人生的心态 3、对待工作的心态 自我经营的哲学思考 选择好你的目标:弄清楚自己到底要达成什么样的结果 选择好能帮助你目标达成的信念:信念→态度→结果 选择好你的意焦（注意的焦点）:凡事积极思考，将你的意焦完全集中在你要的结果上 模仿成功者的态度:今天你看什么样的书，交什么样的朋友，就决定了你5年后将成为什么样的人 洞悉职场规则 1、职场规则一：只能与庄共舞 2、职场规则二：勿与组织为敌 3、职场规则三：业绩自动折旧 4、职场规则四：升职必先升值 上司就是企业文化 1、处处以上司为师 2、对上司充满感激 3、将上司尊敬到底 4、帮助上司获得成功 5、在成就上司的过程中成就自己 职业成长之路 5、导师、引导组织 4、名将、渡过难关 3、指挥官、建立团队 2、新上司、树立威信 1、新兵、招募导师 謝 謝！ Thank You！ * * * * * * * 人力资源管理研究 Copyright ? 2005. All rights reserved. 如何做一个优秀部门主管（下属篇） 主讲老师：娄萌 课程结构 第一篇：找准位置：认清角色是关键 第二篇：管理上司：沟通力与忠诚度管理 第三篇：100%执行：对事情的结果负责 第四篇：职业发展：上司就是企业文化 第 一 篇 找准位置： 认清角色是关键 “百度”对角色的定义 “社会角色”的简称。 指个人在社会关系位置上的行为模式。 它规定一个人活动的特定范围和与人的地位相适应的权利义务与行为规范，是社会对一个处于特定地位的人的行为期待。 历史的启示 忠臣为何被皇帝杀 贤臣如何给皇帝提意见 人性的弱点 什么是人性 上下级关系为什么要谈人性 职业化要求 下属是如何产生的 上下级关系的本质 1、“民意代表” 2、“只代表个人意见” 3、“评价上司的对与错” 下属的常见角色误区 下属角色的四项准则 1、下属的职权基础是来自于上司的委托或任命 2、下属是上司的代表，言行是一种职务行为 3、服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错） 4、在职权范围内做事（不要错位） 1、情商大于智商 2、超越上司的期待 3、将服从进