团队管理第一章团队概述要点.pptVIP

时代需要英雄，更需要伟大的团队 L/O/G/O 团队管理 联系方式Email：littlefen@163.com 办公室：29幢308室 方晓芬 课程安排 课程目标 课程进度 考核形式 考试题型 4 1 2 3 第一章 团队概述 1 2 3 第一节 团队的概念、特点 第二节 团队的构成要素 第三节 团队的作用 第一节 团队概念、特点 什么是团队？ 寝室？ 班级？ 人事部门？ 项目组？ …… 观看视频：偷天换日 开始时间：1小时21分 回答问题：有关视频中的一伙人 1.他们是否是一个团队？ 2.共有几个人？ 3.他们的目的是什么？ 4.他们的职责分别是什么？ 第一节 团队概念、特点 团队的概念： 一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定目标而建立的相互合作、一致努力的由若干成员组成的共同体。 有特定的目标 相互积极协作 有归属感 产生1+12的效果 工作团队与工作群体的对比 工作团队 工作群体 领导 分担领导权 明确的领导者 目标 可自己形成 组织的 协同配合 积极 中性（有时消极） 责任 个体的并且是共同的 个体化 技能 相互补充 随机或不同的 结果 集体产品 个人产品 团队的特点 成功团队的案例分析 聚美优品的创业团队 1.聚美优品的雏形 2.聚美优品的发展历程 3.团队中的三大成员 刘辉为什么退出了聚美优品？ 好团队的特征 差团队的特征 1.明确的团队目标 成员对团队的目标十分明确，并且自觉地献身于这个目标 1.没有共同的目标 团队中各有各的目标而没有共同的目标 2.共享 团队成员能共享团队中其他人的智慧、团队的资源和信息 2.团队成员之间利益不同共享 成员之间很少谈与自己工作相关的话题，你防着我，我防着你。 3.成员具有不同的团队角色 团队需要成员担任不同的角色，有实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚着、完善者 3.团队中角色单一 “砸门都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥”。虽然具有不同的分工，却只有两个角色：领导与群众，管理者与被管理者，老板与打工仔 4.良好的沟通 成员之间公开并且诚实地表达自己的想法，主动沟通，并且尽量了解和接受别人。 4.沟通不畅 少主动交流，有人挑拨关系；有问题相互推诿和埋怨，背后议论别人。 5.共同的价值观和团队规范 为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一平台 5.没有共同的价值观 团队成员各有各的价值观 6.归属感 归属感也就是凝聚力。成员愿意属于这个团队，团队成员之间愿意帮助别人客服困难，或是自觉自愿地多做工作。 6.一盘散沙 成员之间相互勾心斗角，你争我斗。成员把在团队中工作作为谋生的手段，成员与团队之间完全是一种雇用关系。 7.有效授权 成员有渠道获得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队的工作目标，在团队中做到人人有职有权。 7.不授权 职业经理的工作越来越忙，下属们却每天优哉游哉，无事可做。 第二节 团队的构成要素（5P） 1、目标(Purpose) 2、人员（People） 3、团队定位（Place） 4、职权（Power） 5、计划（Plan） 团队中的九种成员角色 革新者 倡导者 开发者 组织者 生产者 核查者 维护者 建议者 联络者 讨论 临时形成的团队——企业的群面 面试过程 自我介绍 题目讨论及陈词 考官提问 想象假设自己的表现 如何扮演好自己的角色 题目： 有一所大学在郊区，有两万学生，但学生大多是本地生源，周末回家者多。现有本金10万，想投资在学校周边办一个餐馆，学校本身周围餐馆林立。希望讨论出餐馆规模、试营业办法、宣传手段以及人员安排 现实中自己身处的一个团队 陈述团队（结合团队的构成要素） 第三节 团队的作用 充分利用资源 增强组织效能 提高组织决策效能 提升内在工作动力 增强凝聚力 充分体现人本管理 多方面促进组织效益提高 好的团队才能发挥这些作用！ 团队管理失败的案例： 企业合并案 中国企业团队管理存在的问题 1、生搬硬套他国模式 2、忽视团队成员的素质基础 3、责任不明确，授权不到位 4、不重视良好的激励机制建设 5、轻视团队精神的建设 好好学习， 天天向上！ L/O/G/O